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  • #1 von Stone68 am 27 Mar 2019
  • Hallo zusammen,

    habe am 22.03.2019 meinen neuen Duster 2 bekommen. Installiert waren Karten von 2017. (Karten Westeuropa incl.)
    Am 24.03.2019 das kostenlose Update gemacht und Karten von Q2 2018 bekommen.
    Wenn die Karten angeblich jedes halbe Jahr aktualisiert werden, müsste es aber inzwischen Q4 2018 oder sogar schon Q1 2019 geben.
    Habe den Kundendienst mal angeschrieben und zumindest schon mal die Antwort bekommen, dass man diese Sache prüft. Also scheint ja irgend etwas dort im Argen zu sein, ansonsten hätte man ja direkt geschrieben, dass es keine aktuelleren Karten gibt.

    Dürfte ja für alle Neubesitzer vom MediaNav Evolution Late 2018 interessant sein.
    Halte euch auf dem Laufenden, was dabei raus kommt.

    Stone68
  • #2 von KioKai am 27 Mar 2019
  • das war schon immer ein Problem. Die Verfügbarkeit eines neuen Updates geschieht stets nach etwa 6 Monaten, aber die Karten selbst sind dann nicht auf den aktuellen Stand, eher bereits 1 gutes Jahr alt.
  • #3 von J-Zuchi am 27 Mar 2019
  • Hatte das gleiche Problem mit dem ersten kostenlosen Update innerhalb der ersten drei Monate.
    Sollte ein veraltetes Update bekommen und das neueste nur kostenpflichtig.
    Wurde dann durch mehrere Mails so gelöst das ich mir das neuere Update gekauft habe und von Dacia/ Renault das Geld zurückerstattet bekommen habe.

    Und das alle 6 Monate neue Updates erscheinen funktioniert laut Radio Eriwan einwandfrei, nur haben die eine andere flexible Zeitrechnung
    • J-Zuchi
  • #4 von Stone68 am 28 Mar 2019
  • Man muss sich ja nicht alles gefallen lassen.

    Das stärkste ist, dass ich heute eine Mail bekommen habe, dass die neuem Updates verfügbar sind.
    Ohhhhh, das schüttet Benzin in das Feuer  /evil

    Stone68
  • #5 von Stone68 am 29 Mar 2019
  • Habe Mail erhalten, aber wenn alles so aktuell ist, warum bekomme ich eine Nachricht, dass neue Updates für mich erhältlich sind?
    Hier die Antwort:


    Sehr geehrter Herr Kirschvink,

    vielen Dank für Ihre Anfrage bzgl. Kartenmaterial.

    Die Navigationssoftware sowie die Kartenupdates werden von NNG Software Developing and Commercial Llc., einem führenden Anbieter von Navigationssoftware, entwickelt und vertrieben. Dabei handelt es sich um eine unabhängige Firma aus Ungarn.

    Das Kartenmaterial 2018 Q2 bzw. 7.2 wurde erst Ende 2018 veröffentlicht. In der Regel erscheint neues Kartenmaterial im Frühling / Sommer und Herbst / Winter.

    Für weitere Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

    Sie erreichen uns telefonisch montags bis donnerstags von 08.00 bis 18.00 Uhr und freitags von 08.00 bis 17.00 Uhr unter der Rufnummer 02232/73-7601, oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular unter www.dacia.de/kontakt bzw. per E-Mail unter dacia.deutschland@dacia.de.

    Mit freundlichen Grüßen

    i.A. ..... ........                            (Name wegen Datenschutz unkenntlich gemacht)
    Abteilung Kundenbetreuung

    RENAULT DEUTSCHLAND AG
    DIREKTION Kunde
    Renault Nissan Straße 6-10, 50321 Brühl
    Tel. : +49 2232 73-7601
  • #6 von Walter-Jona am 30 Oct 2020
  • Ich habe meinen neuen Duster 2 vor zwei Wochen bekommen und jetzt das Update ausgeführt. Nach dem Update die Karten 2019/Q4 installiert. Müsste jetzt Ende Oktober nicht ein neueres Update, z.B. 2020/2 verfügbar sind bzw. installiert werden? Was tun?
    Vielen Dank für gute Ratschläge.
  • #7 von KioKai am 30 Oct 2020
  • Zitat von: Walter-Jona am 30. Oktober 2020, 12:21:59
    Müsste jetzt Ende Oktober nicht ein neueres Update, z.B. 2020/2 verfügbar sind bzw. installiert werden? Was tun?


    warten, wie bei so vielem im Leben  ;)
  • #8 von tomruevel am 30 Oct 2020
  • Zitat von: Walter-Jona am 30. Oktober 2020, 12:21:59
    Müsste jetzt Ende Oktober nicht ein neueres Update,

    Moin,

    es gibt doch, auch bei anderen Anbietern eigentlich keine Regel wie oft/wie viele Updates es pro Jahr gibt.

    Es steht in den Beschreibungen, z.B. bei Garmin Lifetime Updates: Bis zu 4 Updates jährlich.
    Das Wort mit den 3 Buchstaben ist das wichtigste Wort in dem Satz.
  • #9 von lajo am 30 Oct 2020
  • Beim MediaNav gibt es 2 Updates pro Jahr. Aber es ist ganz egal, wann man das einmalige kostenlose Update macht, dieses beinhaltet nämlich die zur Zeitpunkt der Produktion aktuelle Karten. Und die Updates kommen immer relativ spät raus, wie Q4 des vorherigen Jahres erst in April oder Mai.
  • #10 von tomruevel am 30 Oct 2020
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