Hallo Duster-Gemeinde,

ich stehe kurz vor der Bestellung eines Dusters in NL. Angbot liegt mir vor. Zur Zeit gibt es in den Niederlanden als Aktion ohne Aufpreis 5 Jahre Garantie (bis 100.000 km). Ob das in Deutschland auch so ist, kann ich nicht sagen. Infos, wie lange die Aktion noch läuft, habe ich leider auch nicht. Ist aber auf jeden Fall für alle interessant, die kurzfristig in NL bestellen wollen. Die erweiterte Garantie wird auf schriftlichen Angeboten aus NL auch mit ausgewiesen.

Grüße vom Niederrhein

Obili

Hallo Ante Portas,

das kann ich mir nicht vorstellen. Ich kaufe das Fahrzeug nach niederländischen Recht. Wo das Fahrzeug zugelassen wird, sollte da unerheblich sein.
Wenn der Garantiefall eintritt, fahre ich zu dem Händler nach NL und lasse das richten. Oder soll der mich dann nach Hause schicken und an eine deutsche Werkstatt verweisen. Aber ich will mich hier auch nicht zuweit aus dem Fenster lehnen. Sonst muss ich, wenn ich doch falsch liege, zuweit zurück rudern . Ich werde das auf jeden Fall noch hinterfragen und das Ergebnis dann hier posten.

Gruß,

Obili

Das kommt darauf an was in den Garantiebestimmungen für die verlängerte Garantie steht.

Da wird aber bestimmt nicht stehen, dass man sein Duster nicht an einem Wohnort seiner Wahl zulassen darf.

Vielmehr stellt sich die Frage der europaweiten Garantie.
Wenn ich vom Holländer eine europaweite Garantie für 5 Jahre bekomme, was sagt dann wohl die deutsche Werkstatt, wenn man nach 59 Monaten etwas reklamiert? 

Hallo!
Ich hatte eben etwas Zeit und habe mich mal mit dem Kundenservice von Dacia Deutschland (Renault) in Verbindung gesetzt. Hätte ich mir auch sparen können. Dort bekommt man eine alles und nichts sagende Antwort. Ja, gilt, aber....! Eve. gäbe es abweichende Garantiebestimmungen in den Niederlanden. Also ein ziemliches Blabla. Angesprochen auf die europaweite Dacia-Garantie kam ich insgesamt 5 x aufgrund von Nachfragen zurück in die Warteschleife. Und auf die Frage, ob ein Niederländer dann mit einem Defekt nicht zu einem deutschen Händler fahren darf, war erst einmal schweigen. Dann aber-> Ja, kann er. Aber wie das dann abgerechnet würde, dass wüsste man leider auch nicht. Garantie ist Garantie, aber ich glaube, der freundlichen Dame Frau waren einige Dinge nicht ganz klar. Also ist diese Kundenhotline wohl eher für Fragen nach Farbe und Ausstattung zu gebrauchen. Aber ich schweife ab.
Dann der Anruf bei Dacia NL (Auch über Renault). Dem Herrn des Kundensupport kurz geschildert, dass ein Duster in NL gekauft und in D zugelassen wird. Die Aktion mit den zur Zeit 5 Jahren Garantie war ihm bekannt. Dort bekam ich dann endlich eine kompetente Aussage. Da es sich um eine europaweite Garantie handelt, ist unerheblich, wo ich für Garantiereparaturen hinfahre. Das gilt natürlich auch für den Fall, dass Dacia NL als Aktion 5 Jahre Garantie anbietet. Es handelt sich dabei um die Dacia Garantie Plus und um keine Anschlussgarantie irgendeiner Versicherung. Also um die "original" Dacia Garantie.
Abschließend hoffe ich eigentlich weder die 3- noch die 5-Jahres Garantie in Anspruch nehmen zu müssen.

 Viele Grüße vom Niederrhein,

Obili

Hallo Leute, mein Freundlicher hat mir kund und zu wissen getan, dass, wenn man sich genau an das Wartungsheft hält, Dacia 6 Jahre Gewährleistung leistet.In Deutschland.
Gruss Lukos 1950

Allerdings beschreibst du die Gewährleistung.
Bitte definiert Gewährleistung und Garantie.

Das ist ein Problem, den Umfang von Garantie  und Gewährleistung weiss ich nicht. Aber vielleicht haben wir hier einen Spezialisten der das weiss.
Gruss Lukos 1950

Hallo,

als Unterschied Gewährleistung und Garantie:
1. Garantie ist eine freiwillige Leistung des Verkäufers. Darin garantiert er einen gewissen Zustand oder Funktion eines Kaufgegenstandes. Wenn der Verkäufer diese Garantie abgibt, ist er an diese für den von ihm angegebenen Zeitraum gebunden und muss im Bedarfsfall auch Fehler beheben bzw. schadhafte Teile ersetzen. Wobei hier natürlich Verschleißteile in aller Regel ausgenommen sind.
2. Gewährleistung ist eine gesetzliche Verpflichtung. In Deutschland ist diese 24 Monate bei Neuware. Die Gewährleistung kann und darf der gewerbliche Verkäufer dem privaten Käufer gegenüber nicht ausschließen. Diese 24 Monate teilen sich wie folgt auf: In den ersten 6 Monaten geht man zu Gunsten des Käufers davon aus, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Übergabe des Kaufgegenstandes bereits vorlag. Nach 6 Monaten setzt die sog. Beweislastumkehr ein. Dann muss der Käufer den Nachweis erbringen, dass ein Mangel bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorlag. Da es in beiden Fällen, also sowohl für den Käufer als auch für den Verkäufer jeweils schwer möglich sein wird, den geforderten Beweis zu erbingen, ist fast immer nach 6 Monaten Schluss mit lustig für den Käufer.

Viele Grüße,

Obili