Autor Thema: Duster zum zweiten mal liegengeblieben  (Gelesen 41046 mal)

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Offline Steinmueller

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Re: Duster zum zweiten mal liegengeblieben
« Antwort #60 am: 12. Januar 2019, 18:05:31 »
Nachtrag:Ich habe mich mal an die Dacia Kundenbetreuung gewandt wegen Einstellen der Fehlersuche aus Gründen des einbau der Original Dacia Dashcam.Einen Tag später habe ich einen Anruf von der Kundenbetreuung erhalten die sich mit der Werkstatt in Verbindung gesetzt hat.Es gebe wohl jetzt ein Update für das Steuergerät und ich sollte mich mit der Werkstatt in Verbindung setzen zum aufspielen.
Gesagt Getan angerufen zwei Tage Später einen Termin erhalten und das Update wurde dann vergangenen Mittwoch gemacht.
Hoffe das war es jetzt und es gibt keine Überraschungen mehr. /nachdenk

Hast Du die Nummer dieses Updates mit auf der Rechnung? Wäre interessant für andere TCE-Fahrer.
Was lange wärt, wird gut werden! :O
 

Offline DirkAndre

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Re: Duster zum zweiten mal liegengeblieben
« Antwort #61 am: 13. Januar 2019, 13:44:38 »
Nein, ich habe überhaupt keine Rechnung und auch kein Schriftstück über das was überhaupt gemacht wurde.Anscheinend scheint das bei Garantiearbeiten normal zu sein /nachdenk.Hatte bis jetzt mehrere Garantiearbeiten wobei mir nach der Arbeit nur der Schlüssel in die Hand gedrückt wurde.
 

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Re: Duster zum zweiten mal liegengeblieben
« Antwort #61 am: 13. Januar 2019, 13:44:38 »

Offline KioKai

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Re: Duster zum zweiten mal liegengeblieben
« Antwort #62 am: 13. Januar 2019, 15:31:41 »
Anscheinend scheint das bei Garantiearbeiten normal zu sein /nachdenk.


Vielleicht bei deinem AH, aber nicht bei der Mehrheit.
Neben anderen Inspektionsarbeiten wurde 2015 bei meinem Duster ein Update aufgespielt, welches auf der Rechnung,
mit dem Hinweis der Garantieleistung, extra ausgewiesen wurde.
Gruß KioKai...... /winke

 
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Offline Steinmueller

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Re: Duster zum zweiten mal liegengeblieben
« Antwort #63 am: 13. Januar 2019, 15:55:55 »
Eben, das ist keine Normalität bei Autohäusern! Für meinen Duster gibt es meines Wissens nach mind. 1 Update und bisher wurde da nichts aufgespielt. Auf Nachfrage erklärte man mir mitte 2018 das sowas erst beim Jahresservice von Dacia (finanziell) abgedeckt ist, beim Service dann selbst war angeblich "alles auf aktuellem Stand". Dennoch ging kurz danach die Serviceleuchte an die eigentlich gleich mit zurück gesetzt wird.
Was lange wärt, wird gut werden! :O
 
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Offline chrissi77

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Re: Duster zum zweiten mal liegengeblieben
« Antwort #64 am: 18. März 2019, 17:28:57 »
Ich bin im Januar auch liegen geblieben. Im Innenraum hat alles geblinkt und er hat angezeigt Motor abschalten sonst kann es zu Schäden kommen. Nach ca. 30 Minuten ist er ohne Probleme wieder angesprungen und ich konnte auf Arbeit fahren. Am Nachmittag dann zum AH. Ich hab ihn dann da gelassen und der Mitarbeiter von der Werkstatt wollte sich am nächsten Tag melden. Das hat er auch getan. Bei mir war der Ansaugschlauch vom Turbo durch Marderbiss kaputt. Okay reparieren/austauschen lassen und dann über die Versicherung abwickeln lassen(mit Selbstbeteiligung). So aber jetzt kommt es. Letzte Woche kam ein Brief vom AH, das ich den Rest bezahlen soll da die Versicherung die Zahlung verweigert. Es war noch ein Schreiben von der Versicherung dabei das ein Gutachter von der Versicherung festgestellt hat, das es sich nicht um einen Marderschaden handelt sondern eine chemische Reaktion den Schlauch kaputt gemacht hat. Hat davon schon mal jemand hier was gehört?
 

Offline Moskwitsch

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Re: Duster zum zweiten mal liegengeblieben
« Antwort #65 am: 18. März 2019, 19:22:14 »
Hallo chrissi77

Weist du schon was die Reparatur kostet ? Wie hoch ist dein Selbstbehalt ?

Ist schon seltsam wie unterschiedliche Fachleute zu unterschiedlichen Beurteilungen kommen. Irgendwie erscheint mir, dass Kunden
nicht als Kunden angesehen werden - vielmehr als Konsument, dem man je nach Bedarf die Story vom Pferd verklickert.
Um den beiden Fachleuten gerecht zu werden - wahrscheinlich hat ein Marder, nach duchzechter Nacht,  auf deinen Turboschlauch gepinkelt.

Zu welchem dieser beiden "Experten" hast du nun mehr Vertrauen ? Sorry, reg mich über solche Luschis auf.

Hoffe für dich, dass die Instandsetzung nicht zu teuer ist/war.

Gruss  Peter

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Re: Duster zum zweiten mal liegengeblieben
« Antwort #66 am: 18. März 2019, 19:34:58 »
Ich hatte ca. 250€ Rechnung und musste 150 SB zahlen. Noch ist nichts endgültig geklärt. Ich hab mir jetzt erstmal den Schlauch vom Gutachter der Versicherung schicken lassen. Ist aber noch nicht da. Will mir den erstmal selber ansehen und dann nochmal zum AH.
 
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Re: Duster zum zweiten mal liegengeblieben
« Antwort #67 am: 18. März 2019, 20:41:51 »
naja biss Spuren erkennt man schon deutlich......kleine löcher... war bei mir auch und da gab es keinen Gutachter. Versicherung hat direkt gezahlt

bin gespannt ob die dir den schlauch zuschicken......bestimmt schon vernichtet. Es muss aber Fotos geben und bis 1000€ kommt normal kein VS Gutachter.
 
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Re: Duster zum zweiten mal liegengeblieben
« Antwort #68 am: 18. März 2019, 20:51:04 »
Ich würde schon einmal daran denken, einen Rechtsanwalt einzuschalten.
 
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Re: Duster zum zweiten mal liegengeblieben
« Antwort #69 am: 18. März 2019, 21:00:44 »
Ich würde schon einmal daran denken, einen Rechtsanwalt einzuschalten.

 /hahaha es geht um nen Hunderter...   /rotwerd
 
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Re: Duster zum zweiten mal liegengeblieben
« Antwort #70 am: 18. März 2019, 21:13:19 »
/hahaha es geht um nen Hunderter...   /rotwerd

….. es geht um`s Prinzip :daumen
 
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Re: Duster zum zweiten mal liegengeblieben
« Antwort #71 am: 18. März 2019, 22:09:56 »
Ich hatte ca. 250€ Rechnung und musste 150 SB zahlen. Noch ist nichts endgültig geklärt. Ich hab mir jetzt erstmal den Schlauch vom Gutachter der Versicherung schicken lassen. Ist aber noch nicht da. Will mir den erstmal selber ansehen und dann nochmal zum AH.

Wichtig ist, dass du wieder mobil bist - und weiterhin Freude an deinem Duster hast.

Nochmal mit dem Händler reden - erst mal vom Guten ausgehen. Wenn das nicht fruchtet, kannst du immer noch den Händler und/oder die Versicherung wechseln.

Gruss  Peter



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Re: Duster zum zweiten mal liegengeblieben
« Antwort #72 am: 19. März 2019, 00:52:36 »
….

Nochmal mit dem Händler reden - erst mal vom Guten ausgehen. Wenn das nicht fruchtet, kannst du immer noch den Händler und/oder die Versicherung wechseln....


Richtig. Wenn die Versicherung querzieht ist es wahrscheinlich erfolgversprechender, mit einem Versicherungswechsel zu drohen, als das man wegen eines Streitwertes von 100 Euro zum Anwalt rennt.
Gruß    Falke
 
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Re: Duster zum zweiten mal liegengeblieben
« Antwort #73 am: 19. März 2019, 06:25:38 »
Wenn du die Versicherung wechselst, wird dir diese die € 100,- Euro nicht ersetzen.
Mit einem Anwalt stehen die Chancen besser und du verschaffst dir damit den notwendigen Respekt für das nächste Mal.
 
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Re: Duster zum zweiten mal liegengeblieben
« Antwort #74 am: 19. März 2019, 08:37:29 »
Ich kann mir nicht vorstellen das der Aufwand zur Verhältnismäßigkeit des Streitwerts im Einklang mit dem Erfolg steht! Und ein Anwalt wird wohl kaum Respekt bei einer Werkstatt oder Versicherung erreichen,eher das Gegenteil. Respekt muß man sich verdienen den kann man nicht Einklagen! Die Kosten sollte man immer im Auge behalten. Wenn jetzt der Einwand kommen sollte man hat ja eine Rechtschutz! Die meisten Versicherungen zahlen nur bei Aussicht von Erfolg.
Man kann sich das Leben auch viel Schwerer machen als es ist!




KaiKoi Flem
 
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Re: Duster zum zweiten mal liegengeblieben
« Antwort #74 am: 19. März 2019, 08:37:29 »