Hallo in-an die DUSTERcommunity,
ich habe heute morgen meine weißen Duster in die nächste Renault-Daciawerkstatt gebracht, wie schon mal geschrieben wegen der Beseitigung der Lackrisse auf dem Dach und der rostigen Kotflügel-schrauben und dem rostigen Gewicht vorn rechts über dem Nebelscheinwerfer.Als Ersatzfahrzeug habe ich den neuen Duster TCe 125 4x2 in Perlmutt-Schwarz bekommen.
Jetzt das Problem, heute Mittag rief mich der Werkstattleiter an, Dacia will das "Original Wartungsheft" oder eine Kopie (Foto) davon haben. So was habe ich damals beim Kauf nicht bekommen und gibt es auch laut Händler seit zweieinhalb Jahre nicht mehr. Mein Verkäufer ist HVT und das Fahrzeug ein Holländer für den Französischen Markt laut Typenschild.
In der Deutschen Bedienungsanleitung sind hinten Felder zum ausfüllen und stempeln der Wartungen und Inspektionen vorhanden. Dort ist auch nur die Wartung vor Ablauf eines Jahres eingetragen, die ich vor kurzem machen lies, da mein Km-stand sehr wenig ist. Die Bedienungsanleitung habe ich mir als Deutsche Ausgabe extra mit-gekauft.Eine Holländische war nicht dabei.
Bei Dacia komme ich telefonisch nur bis zum Kundendienst, der mir nicht weiterhilft, mir auch keine Telefonnummer gibt, um als Kunde zur Garantieabteilung weiter-zukommen.
Der Werkstattleiter meint noch er setzt sich morgen nochmals mit denen in Verbindung,er ist aber guter Dinge das es klappt mit der Kostenübernahme. Es könnte nur Probleme geben wenn mal was teures wie Motor- Getriebe oder so in der Garantiezeit anfällt, da würden die sich Querstellen und nicht zahlen.
Ich habe hier in der DC irgendwo was gelesen von einem "Fahrzeug-spezifischem Garantie und Wartungsbeleg" den jemand mitbekommen hat beim kauf eines "EU" Fahrzeuges, ich finde das nicht mehr, oder besser gesagt stimmt so was und wie sieht das Formular aus um nochmals genauer nachzufragen?
Dies alles trübt aber den Fahrspaß nicht mit dem Duster.
Es ist nur etwas verwunderlich was sich Dacia da alles ausdenkt um anscheinend die Kunden von den Importhändlern fern zu halten.
Gruß Garibaldi
der auf Antwort von Euch wartet.