Autor Thema: 4x4 komische Geräusche von Kupplung / Getriebe / Diff.?  (Gelesen 18939 mal)

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Re: 4x4 komische Geräusche von Kupplung / Getriebe / Diff.?
« Antwort #45 am: 03. August 2019, 17:16:42 »
Soooo…… Nächste Woche werden die Geräusche aufgezeichnet (wie? keine Ahnung wie) und nach DACIA geschickt. Heckklappe klappert jetzt auch noch /manooo . Schauen wir mal weiter.
 

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Re: 4x4 komische Geräusche von Kupplung / Getriebe / Diff.?
« Antwort #45 am: 03. August 2019, 17:16:42 »

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Re: 4x4 komische Geräusche von Kupplung / Getriebe / Diff.?
« Antwort #46 am: 23. August 2019, 16:50:21 »
Die Geräusche sind normal, /oeehh Das ist die Aussage von Dacia/Renault. /nachdenk /mies Sollte nur bei diesen Motor vorkommen. /wand Lustig oder ? Das war wohl unser letzter Duster. Schönes Wochenende.
 

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Re: 4x4 komische Geräusche von Kupplung / Getriebe / Diff.?
« Antwort #47 am: 23. August 2019, 17:00:46 »
Ja traurig so eine Aussage , wie schon so oft im Duster - Forum gelesen stand der Technik. Aber vielleicht liegt es auch an den Autohäusern weil es ist nicht bei allen so.
Verstehe deine Entscheidung keine Duster mehr zu kaufen. /nachdenk
 
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Re: 4x4 komische Geräusche von Kupplung / Getriebe / Diff.?
« Antwort #48 am: 23. August 2019, 20:19:23 »
Duster 1 phase 1  hat jezt 390.000km mein ex 1.5dci 4x4
Es klapert aber sie leuft vie von ersten 10km.

Dacia ist kein bmw oder mercedes, aber sie ist sehr zufalesih und hat mich nicht stehen
 
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Re: 4x4 komische Geräusche von Kupplung / Getriebe / Diff.?
« Antwort #49 am: 23. August 2019, 21:26:02 »
Die Geräusche sind normal, /oeehh Das ist die Aussage von Dacia/Renault. /nachdenk /mies Sollte nur bei diesen Motor vorkommen. /wand Lustig oder ? Das war wohl unser letzter Duster. Schönes Wochenende.

Hallo totowuppertal

Ich kenne diese Aussage nur zu gut - nahezu wortgetreu !
Nach einer Woche ( ab Neuwagen ) hatte ich Geräusche reklamiert - IST NORMAL , und " wisssen sie, die Autos sind halt nicht so gut wurde mir gesagt. Das war die Antwort beim Händler.
Nach Reklamation bei Dacia Suisse habe ich sogar eine schriftliche Antwort bekommen - sinngemäss lautete diese: Aufgrund der attraktiven Preisgestaltung kann ein Duster schon auch etwas lauter sein wie ein Produkt eines Mitbewerbers.
Und sonst haben sie uns noch viel Spass mit unserem neuen Allrad für den kommenden Winter gewünscht. Basta.

Bei ca. 4.500 km war dann Ende Gelände mit dem Getriebe - KAPUTT. Bei Dacia muss erst alles endgültig kapputt oder nicht mehr fahrbahr
sein bis es dann Ersatz gibt. Egal ob du auf der Strecke liegen bleibst - ist denen völlig wurscht.

Mein Eindruck ist, dass die sich über ihre Kundschaft einen Ast ablachen - vor lauter Absatzerfolg.

Gruss  Peter
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Re: 4x4 komische Geräusche von Kupplung / Getriebe / Diff.?
« Antwort #50 am: 23. August 2019, 21:37:04 »
Egal ob du auf der Strecke liegen bleibst - ist denen völlig wurscht.


absolut richtig da sie nicht umsonst die Mobilitätsgarantie so verfasst haben, dass es rechtlich gesehen eigentlich keine ist, denn ein Ersatzwagen zur Verfügung stellen kann jeder, der einen Vermieter anruft. Anspruch auf eine Kostenerstattung ist nicht gegeben und wenn sie erfolgt, dann muss man dankbar sein, da dies zum kulanten Verhalten gezählt werden darf.  /mies
Gruß KioKai...... /winke




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Re: 4x4 komische Geräusche von Kupplung / Getriebe / Diff.?
« Antwort #51 am: 24. August 2019, 10:44:34 »
Die Geräusche sind normal, /oeehh Das ist die Aussage von Dacia/Renault. /nachdenk /mies Sollte nur bei diesen Motor vorkommen. /wand Lustig oder ? Das war wohl unser letzter Duster. Schönes Wochenende.

Moin,

ohne jetzt weiter auf den Frust eingehen zu wollen.

Solche Aussagen macht doch jeder Hersteller.
Die Formulierung "Das ist Stand der Technik" ist bei einem niedersächsischen Hersteller seit Jahrzehnten ganz beliebt.

Insofern kann man sich solche Einlassungen auch mit einem deutlich höheren Kaufpreis einhandeln.
Grüsse
Thomas

 
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Re: 4x4 komische Geräusche von Kupplung / Getriebe / Diff.?
« Antwort #52 am: 24. August 2019, 21:29:43 »
Nee das sehe ich nicht so jeder Kunde zahlt gutes Geld für sein Auto .
Und solche Aussagen kann man nicht gut heissen egal welcher Name die Automarke hat.
Oder wie das Autohaus heißt oder herkommt . Wenn das Schule macht der Kunde ist König aber wir sind der Kaiser weiss nicht ob das der richtige Weg ist . Einen schönen Samstag noch , und mal darüber nach denken.  /winke

 
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Re: 4x4 komische Geräusche von Kupplung / Getriebe / Diff.?
« Antwort #53 am: 24. August 2019, 21:38:32 »
Nee das sehe ich nicht so jeder Kunde zahlt gutes Geld für sein Auto .
Und solche Aussagen kann man nicht gut heissen egal welcher Name die Automarke hat.
Oder wie das Autohaus heißt oder herkommt . Wenn das Schule macht der Kunde ist König aber wir sind der Kaiser weiss nicht ob das der richtige Weg ist . Einen schönen Samstag noch , und mal darüber nach denken.  /winke


So gesehen hast Du schon recht, aber wo wird das heute nicht so praktiziert? An erster Stelle steht überall nur noch der Absatz, und mit dem Rest ist der Kunde alleingelassen - leider ist es so. Überall wird versucht, sich durchzumogeln in der Hoffnung, dass man damit reibungslos durchkommt und der Kunde brav die "Klappe hält" (sorry für die harten Worte), und das ist nicht nur bei der Autoindustrie so.
Gruß    Falke
 
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Re: 4x4 komische Geräusche von Kupplung / Getriebe / Diff.?
« Antwort #54 am: 24. August 2019, 21:51:14 »
Ja das ist leider so mit Klappe halten , das mach einen schon nachdenklich .
Aber es gibt noch die Autohäuser wo alles geregelt wird für den Kunden .
Aber du hast es schon auf den Punkt gebracht , das viele Kunden die Klappe halten .
Aber sehr wenige wie meine Wenigkeit wehren sich aber auch ich merke das es versucht wird einen müde zu machen . Bis jetzt hatte ich Glück mit meine Duster , aber es ist nicht richtig was da so im Forum geschrieben wird . /winke
 
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Re: 4x4 komische Geräusche von Kupplung / Getriebe / Diff.?
« Antwort #55 am: 24. August 2019, 22:02:42 »
Moin,

es ging ja eigentlich eher darum, dass man sich auch mit einem Markenwechsel nicht unbedingt besser stellt.
Und dann meist auch noch mehr bezahlt hat.
Insofern kann man sich auch für erheblich mehr Geld schlecht behandeln lassen oder fühlen.

Meine persönlichen Erfahrungen im Kundenservice haben durchaus den Bodensatz zurückgelassen, dass Kunden es nicht immer honorieren wenn man ehrlich zu ihnen ist. Zufriedene Kunden hat man damit nicht immer.
Kunden fehlt oft das Wissen für die technischen Grundsätzlichkeiten, was sie aber nicht daran hindert dem Fachpersonal erzählen zu wollen wie es zu sein hat. Mit einer Selbstsicherheit als hätten sie es erfunden.
Wie geht man mit solchen Leuten um?
Ehrlich sein, dass es z.B. keine technische Lösung für die Eigenheit (und somit fehlerfreien) eines Produkts gibt macht nur Ärger. Also verpackt man diese Eigenheit in ein Tauschgerät (was bei meinem Betrieb nichts kostete), erklärte die Bedienung neu und hatte einen zufriedenen Kunden. Und das Tauschgerät wanderte in den Fundus.
Grüsse
Thomas

 
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Re: 4x4 komische Geräusche von Kupplung / Getriebe / Diff.?
« Antwort #55 am: 24. August 2019, 22:02:42 »