Umfrage

Wer hat Lackrisse hinten oben (2 Stimmen wegen Option 7)

Keine Risse BJ 2010
59 (9.3%)
Keine Risse BJ 2011
107 (16.9%)
Risse BJ 2010
84 (13.3%)
Risse BJ 2011
78 (12.3%)
Keine Risse BJ 2012
46 (7.3%)
Risse BJ 2012
50 (7.9%)
Wiederholt Risse nach Reparatur!
21 (3.3%)
Keine Risse BJ 2013
10 (1.6%)
Risse BJ 2013
33 (5.2%)
Keine Risse BJ 2014
36 (5.7%)
Risse BJ 2014
36 (5.7%)
Keine Risse BJ 2015
17 (2.7%)
Risse BJ 2015
19 (3%)
Keine Risse BJ 2016
14 (2.2%)
Risse BJ 2016
12 (1.9%)
Keine Risse BJ 2017
7 (1.1%)
Risse BJ 2017
4 (0.6%)

Stimmen insgesamt: 547

Autor Thema: Wassereinbruch im Kofferraum / Lackrisse in der Dachreling hinten oben  (Gelesen 1122545 mal)

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Offline acca

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Re: Wassereinbruch im Kofferraum / Lackrisse in der Dachreling hinten oben
« Antwort #780 am: 07. November 2014, 17:38:29 »
In diesem Fall MUSST du hart bleiben und wirklich mit allen rechtlichen Mitteln drohen. Es ist unumstösslich, dass das keine Lacksache ist, sondern ein Fehler in der Dichtmasse. Also muß die Ursache (Dichtmasse) und nicht die Folgen (Lackrisse) bekämpft werden - und da greift die Fahrzeuggarantie.
Es gibt in diesem Forum beinahe schon unzählige gleichartige Fälle und dann und wann tauchen widerspenstige Autohäuser auf. Da muß man wirklich hart bleiben und nachdrücklich sein.
Viel Glück und Durchhaltevermögen wünsche ich dir.
Übrigens: es ist ein bekanntes Problem, was aber manche "Freundliche" angeblich noch niemals gehört haben und noch was: es ist KEIN Dacia-Problem, auch andere Hersteller haben damit zu kämpfen.

lG M

Vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Bei der Ablehnung durch Dacia Deutschland und meinem freundlichen Autohaus wird sich auch immer darauf berufen, dass mein Duster ja ein EU-Neufahrzeug aus Tschechien ist. Es würden also nicht die üblichen Garantiebedingungen, wie für ein deutsches Fahrzeug, gelten.

Für mich sind das Alles faule Ausreden. 
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Offline KioKai

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Re: Wassereinbruch im Kofferraum / Lackrisse in der Dachreling hinten oben
« Antwort #781 am: 07. November 2014, 17:47:17 »
Bei der Ablehnung durch Dacia Deutschland und meinem freundlichen Autohaus wird sich auch immer darauf berufen, dass mein Duster ja ein EU-Neufahrzeug aus Tschechien ist. Es würden also nicht die üblichen Garantiebedingungen, wie für ein deutsches Fahrzeug, gelten.

Für mich sind das Alles faule Ausreden.  
Völlig richtig, denn nachfolgend aus den Garantiebedingungen, bezüglich des Geltungsbereiches:

Zitat Anfang:

"Die DACIA Neuwagengarantie
Geographischer Geltungsbereich
Leistungen aus der hier beschriebene DACIA Neuwagengarantie können in folgenden Ländern beansprucht
werden:
Länder der Europäischen Union* sowie Schweiz, Island, Kroatien, Serbien-Montenegro, Bosnien- Herzegowina,
Mazedonien, Andorra, Liechtenstein, San Marino, Türkei, Moldawien und Monaco.
* Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Italien, Irland,
Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei,
Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern
Wird das Fahrzeug überwiegend in einer anderen als den o.g. Ländern betrieben, oder tritt der Schadensfall in
einem anderen als den o.g. Ländern auf, kann der Halter Garantieleistungen nicht beanspruchen.
Der Garantieumfang des Fahrzeugs richtet sich stets nach den Garantieregeln des Landes, für das das Fahrzeug
vom Hersteller ursprünglich geliefert wurde (Lieferland). Tritt ein Garantiefall in einem der o. g. Länder auf und
handelt es sich nicht um das Lieferland, so gelten weiterhin die Garantieregeln des Lieferlandes.
Lag das Lieferland außerhalb der o. g. Länder oder werden Reparaturen außerhalb der o. g. Länder erbracht, so
besteht kein Anspruch auf Garantieleistungen."

Zitat Ende

Kann mir nicht vorstellen das es bei einem EU-Land, wie der CZ, deutlich reduzierte, oder veränderte Garantieumfänge gibt.

Gruß Kiokai /winke
Gruß KioKai...... /winke

 

DUSTERcommunity.de

Re: Wassereinbruch im Kofferraum / Lackrisse in der Dachreling hinten oben
« Antwort #781 am: 07. November 2014, 17:47:17 »

Offline acca

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Re: Wassereinbruch im Kofferraum / Lackrisse in der Dachreling hinten oben
« Antwort #782 am: 07. November 2014, 18:39:39 »
...
Leistungen aus der hier beschriebene DACIA Neuwagengarantie können in folgenden Ländern beansprucht
werden:
Länder der Europäischen Union* sowie ... Tschechische Republik, Ungarn, ...

Der Garantieumfang des Fahrzeugs richtet sich stets nach den Garantieregeln des Landes, für das das Fahrzeug
vom Hersteller ursprünglich geliefert wurde (Lieferland)
. Tritt ein Garantiefall in einem der o. g. Länder auf und
handelt es sich nicht um das Lieferland, so gelten weiterhin die Garantieregeln des Lieferlandes.


Das scheint wohl der Knackpunkt zu sein. Es gelten für mich die Garantiebedingungen des Lieferlandes, und das ist nun mal Tschechien.

Daraufhin habe ich mich telefonisch und auch schriftlich an Dacia Deutschland in Brühl gewandt und nachgefragt, wie denn die Garantiebedingungen in Tschechien genau aussehen würden.

Antwort von Dacia Deutschland:
Dazu können Sie leider keine Auskunft erteilen. Ich möge mich mit meiner Frage bitte an den Händler in Tschechien wenden...

Dacia Deutschland kann also keine Auskunft zu den Tschechischen Garantiebedingungen geben, aber meinen Garantieantrag "in Unkenntnis dieser Tschechischen Bedingungen" dann locker flockig ablehnen ?

Da beißt sich doch die Katze in den Schwanz ...
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Offline KioKai

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Re: Wassereinbruch im Kofferraum / Lackrisse in der Dachreling hinten oben
« Antwort #783 am: 07. November 2014, 19:06:31 »
Hallo acca,
schicke dir gleich mal, als PN, die tschechischen Garantiebedingungen ;)

Gruß Kiokai /winke
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Offline Ahnungsloser

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Re: Wassereinbruch im Kofferraum / Lackrisse in der Dachreling hinten oben
« Antwort #784 am: 07. November 2014, 19:11:43 »
Ohne jetzt jemanden angreifen zu wollen, aber wenn die eigenen Versuche und das eigene Wissen nicht ausreicht um seine Ansprüche geltend zu machen, dann muss man sich fachliche Hilfe holen oder die Meinung der Gegenseite, also in diesem Fall Dacia akzeptieren.

Bei solchen Dingen denke ich immer an: LINK

Freundliche Grüße
Ahnungsloser

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Offline siedler228

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Re: Wassereinbruch im Kofferraum / Lackrisse in der Dachreling hinten oben
« Antwort #785 am: 08. November 2014, 21:00:11 »
So ganz unkundig können die freundlichen Werkstätten daher nicht tun, ...
brauchen sie doch nur mal bei Tante Google 0544a Clio eingeben.
 

Offline acca

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Re: Wassereinbruch im Kofferraum / Lackrisse in der Dachreling hinten oben
« Antwort #786 am: 24. November 2014, 17:14:55 »
/wand /wand ES IST KEIN LACKSCHADEN /wand sondern eine Fehlkonstruktion der Dichtmasse..

Ganz meine Meinung ..., aber leider nicht von Dacia.

Kurze Zusammenfassung und Zwischenstand:

1.) Garantiebeginn / Zulassung: 14.02.2012
2.) Juli 2013: Lackrisse in der linken Dachreling wurden auf Garantie (Lackgarantie) behoben
3.) Oktober 2014: erneute Lackrisse in der linken und rechten Dachreling festgestellt
4.) November 2014: Garantieantrag über Renault-/Dacia-Autohaus wurde von Dacia wegen abgelaufener Lackgarantie (am 14.02.2014) abgelehnt
5.) November 2014: persönlicher Garantieantrag über Dacia-Kundenservice wurde ebenso wegen abgelaufener Lackgarantie (am 14.02.2014) abgelehnt

Mein Einwand, dass hier nicht die 2jährige-Lackgarantie, sondern die 3jährige-Neuwagengarantie wegen der fehlerhaften Dichtmasse heranzuziehen wäre, wurde seitens DACIA mit folgender Begründung abgewiesen: ES HANDELT SICH HIERBEI (Dichtmasse und Lack) UM DAS GLEICHE BAUTEIL !

Jetzt bleibt wirklich nur noch der Gang zum Rechtsanwalt. Nur, was soll der tun ?
Selbst wenn ein beauftragtes Sachverständigengutachten belegen würde, dass die Lackrisse durch die fehlerhafte Dichtmasse entstanden sind. Dies würde aber immer noch nichts daran ändern, dass die Dichtmasse zum Lack gehört.  :(
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Offline manfredfellinger

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Re: Wassereinbruch im Kofferraum / Lackrisse in der Dachreling hinten oben
« Antwort #787 am: 25. November 2014, 06:49:53 »
4.) November 2014: Garantieantrag über Renault-/Dacia-Autohaus wurde von Dacia wegen abgelaufener Lackgarantie (am 14.02.2014) abgelehnt
5.) November 2014: persönlicher Garantieantrag über Dacia-Kundenservice wurde ebenso wegen abgelaufener Lackgarantie (am 14.02.2014) abgelehnt

Mein Einwand, dass hier nicht die 2jährige-Lackgarantie, sondern die 3jährige-Neuwagengarantie wegen der fehlerhaften Dichtmasse heranzuziehen wäre, wurde seitens DACIA mit folgender Begründung abgewiesen: ES HANDELT SICH HIERBEI (Dichtmasse und Lack) UM DAS GLEICHE BAUTEIL !


Selbst wenn ein beauftragtes Sachverständigengutachten belegen würde, dass die Lackrisse durch die fehlerhafte Dichtmasse entstanden sind. Dies würde aber immer noch nichts daran ändern, dass die Dichtmasse zum Lack gehört.  :(

Seit wann sind Lack und Dichtmassen das gleiche Bauteil??? So eine Begründung ist aber schon sehr hahnebüchen. Eindeutig ist, dass die Dichtmasse aggressiv und flexibel ist. Diese beiden Komponenten bewirken, dass der Lack angegriffen wird und durch dich Fahrzeugbewegungen bricht bzw springt.
Also geht es in diesem Fall immer darum, die Ursache zu bekämpfen und nicht die Folgen. Die Ursache ist also die Dichtmasse und die fällt nicht unter die Lackgarantie - so einfach ist das Und verdammt nochmal: das gilt auch für die Firma DACIA und auch bei einem zweiten, dritten und was weiß ich wievielten Vorkommen.

Viel Erfolg (den viele Dusterfahrer hier schon hatten)!

M
 

Offline acca

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Re: Wassereinbruch im Kofferraum / Lackrisse in der Dachreling hinten oben
« Antwort #788 am: 27. November 2014, 15:34:32 »
Viel Erfolg (den viele Dusterfahrer hier schon hatten)!

Gibt es denn überhaupt Dusterfahrer hier im Forum, welche auch nach Ablauf der 2-jährigen Lackgarantie Ihren Garantieantrag bzgl. der Lackrisse in der Dachreling positiv beschieden bekommen haben ?
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Offline meinpower

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Re: Wassereinbruch im Kofferraum / Lackrisse in der Dachreling hinten oben
« Antwort #789 am: 27. November 2014, 17:26:25 »
Wieso Lackgarantie, die Risse werden auf die Fahrzeuggarantie beseitigt und die so lange Garantie besteht.


Gruß aus MKK
 

Offline holgerjan

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Re: Wassereinbruch im Kofferraum / Lackrisse in der Dachreling hinten oben
« Antwort #790 am: 27. November 2014, 18:13:37 »
Mir wurde die Beseitigung des schadens verweigert ! Hintergrund hatte einen auffahrunfall und Dacia beruft sich auf den aufprall hinten. Der Gutachter sagte nein ist Fahrzeugproduktionsbedingt also nicht unfall!!!!!
Nun stehe ich mit eingerissenem Lack und keiner will Reparieren. Und die Risse oben im Lack wie auch die Beulen am Tankdeckel sind Produktionsbedingt da steht dacia also Renaul fest wir reparieren es nicht auf Garantie noch kulanz.
Nun ja mein Rechtsbeistand sagte mit v pech kannste nichts machen ausser selber in die Tasche greifen. Und das ist Fackt leider.......
Mein Duster wird sobald gend von der versicherung kommt Repariert und nach dem Gespräck mit dem Lackierer sagte er du null Problem mach dir weg kostet dir paket Kaffee und Spekulatius kekse :-) Ist blödsin darüber zu diskotieren sagte er da er so oder so lacken muss dann kann das so oder so gleich mitgemacht werden super sache. Trotzdem kotze ich im strahl das Renault damit durchkommt frechheit traurich so etwas bin da tot endteuscht erlich.
Gruß Holger
 

Offline manfredfellinger

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Re: Wassereinbruch im Kofferraum / Lackrisse in der Dachreling hinten oben
« Antwort #791 am: 28. November 2014, 06:25:03 »
Gibt es denn überhaupt Dusterfahrer hier im Forum, welche auch nach Ablauf der 2-jährigen Lackgarantie Ihren Garantieantrag bzgl. der Lackrisse in der Dachreling positiv beschieden bekommen haben ?

Ich werde jetzt nicht zum x-ten Mal da reinschreiben, dass es KEINE Lackgarantiesache ist.

 /wand M
 

Offline acca

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Re: Wassereinbruch im Kofferraum / Lackrisse in der Dachreling hinten oben
« Antwort #792 am: 28. November 2014, 15:42:48 »
Ich werde jetzt nicht zum x-ten Mal da reinschreiben, dass es KEINE Lackgarantiesache ist.

 /wand M

Okay, dann fomuliere ich meine Frage mal um:

Gibt es denn überhaupt Dusterfahrer hier im Forum, welche nach über 2 Jahren Dusterbesitz Ihren Garantieantrag bzgl. der Lackrisse in der Dachreling positiv im Rahmen der 3-jährigen Fahrzeuggarantie beschieden bekommen haben ?
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Offline Brunos

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Re: Wassereinbruch im Kofferraum / Lackrisse in der Dachreling hinten oben
« Antwort #793 am: 28. November 2014, 16:35:25 »
Okay, dann fomuliere ich meine Frage mal um:

Gibt es denn überhaupt Dusterfahrer hier im Forum, welche nach über 2 Jahren Dusterbesitz Ihren Garantieantrag bzgl. der Lackrisse in der Dachreling positiv im Rahmen der 3-jährigen Fahrzeuggarantie beschieden bekommen haben ?

« Antworten #787 von manfredfellinger lesen.
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Extras:   Ersatzrad, Mittelarmlehne, Kofferraumwanne,Fußmatten.
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Offline manfredfellinger

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Re: Wassereinbruch im Kofferraum / Lackrisse in der Dachreling hinten oben
« Antwort #794 am: 28. November 2014, 18:41:20 »
Okay, dann fomuliere ich meine Frage mal um:

Gibt es denn überhaupt Dusterfahrer hier im Forum, welche nach über 2 Jahren Dusterbesitz Ihren Garantieantrag bzgl. der Lackrisse in der Dachreling positiv im Rahmen der 3-jährigen Fahrzeuggarantie beschieden bekommen haben ?

JA, NATÜRLICH - zum Beispiel mich!!! Begreif es doch endlich, dass du dich gegenüber DACIA/Renault auf deine Hinterbeine stellen musst. Das Problem ist bekannt und das über mehrere Modellreihen und auch bei anderen Marken. Natürlich versuchen die, dass sie dich mit nix abspeisen können. Das Motto lautet: WEHREN!!!
Meines Wissens hat in diesem Forum noch Jede/Jeder diesen Makel behoben bekommen und zwar auf Garantie. Klar gibts immer wieder Widerstände der AH/Werkstätten. Wenn es die nicht gäbe, wäre dieser Thread auch nicht zu so einem Wasserkopf geworden, wie er inzwischen ist.

In diesem Sinne viel Kraft und vor allem Mut!

M
 

DUSTERcommunity.de

Re: Wassereinbruch im Kofferraum / Lackrisse in der Dachreling hinten oben
« Antwort #794 am: 28. November 2014, 18:41:20 »