Seit ca. 15 Monaten habe ich die Elia-Trittbrettern an meinem Duster montiert. Zuletzt während einer längeren Fahrt auf der Autobahn, ist mir vorne rechts ein Klappern aufgefallen. Habe nach Ankunft zu Hause alles abgesucht und schließlich festgestellt, dass die schwarze Auflage der Trittbretter jeweils vorne und hinten auf beiden Seiten komplett lose ist. Scheinbar hat der Fahrtwind die Auflage angehoben und so das Klappern verursacht?!



Jetzt stellt sich mir die Frage, wie ich die Teile wieder befestigen kann. Die Klipse unter den Auflagen sind sehr kurz, scheinen nicht raus- oder abgebrochen zu sein, halten aber definitiv nicht mehr.

Weiss ggf. jemand Rat? Letzte Konsequenz in meinen Augen: Klipse durchbohren und komplett verschrauben. Aber das kann es doch nicht sein, bei diesem Preis?! Ehrlichgesagt bin ich von der Qualität der Verarbeitung in diesem Punkt enttäuscht. Desweiteren frage ich mich, was der TÜV bei der nächsten HU dazu sagt, wenn ich die Auflagen einfach verschraube??  

Noch ein nicht unwichtiger Nachtrag: Ich fahre 0,00% im Gelände und kann daher ausschließen, das die Auflagen durch irgendwelche Gegenstände hochgedrückt wurden.

Ich habe mal im Händlerbereich einen Fred eingerichtet, um ELIA / MAC Tuning direkt Fragen stellen zu können.  

Stell doch mal diese Sache DORT! ein.

Ich hoffe, sie kümmern sich darum, sobald sie es entdeckt haben! 

Hallo,

siehe Antwort im anderen Bereich

Gruß, Ralf

Wie im Autohaus festgestellt wurde, waren die Nieten, die die Auflagen im Edelstahl-Rahmen gehalten haben, aus Aluminium. Entsprechend waren sie in der kurzen Zeit schlicht weggerostet (O-Ton KfZ-Meister). Man hat dann Edelstahlnieten eingebaut, jetzt sollte es auch langfristig halten.   

Also weis nicht was dir da der Meister für Schwachsinn erzählt hat   , Alu rostet nicht, Alu oxidiert und bildet damit sogar eine Schutzschicht.

Gruß Albrecht

Sie durften nicht lange an den Trittbrettern ausharren, genau gesagt ca. ein halbes Jahr... Nun hat Sie der Winter dahingerafft - die doch angeblich so hochwertigen Nieten zur Befestigung der Auflagen! Nochmal zur Erinnerung: die "neuen" Nieten wurden im letzten Herbst wegen damals bereits festgestellter Mängel nach langem Hin- und Her auf Herstellerkosten von einem örtlichen AH verbaut. Man versprach mir, Qualität verbaut zu haben...

...vor gut einem Monat stellte ich fest, dass die Auflagen tatsächlich nur noch auflagen...

Alle Nieten waren komplett korrodiert. Ich hatte die Faxen dicke und versuche seitdem, den Prozess der Rückgabe gegen Erstattung des Kaufpreises via LZ-Parts (dort habe ich gekauft) anzustossen. Leider ist man bei Elia scheinbar im Urlaub oder hat besseres zu tun, als sich mit Kunden rumzuärgern, die viel Geld für einen Artikel von augenscheinlich schlechter Qualität gelassen haben und nun auf ihr gutes Recht pochen, den Artikel zurückgeben zu wollen. LZ-Parts läuft wohl bei Elia auf - jedenfalls hat man mir seitens LZ-Parts versichert, meine Anfrage umgehend an Elia weitergeleitet zu haben... was tun?

Also: anrufen  Urlaub haben se nicht!!

Laut Auskunft von Fratom hatte der entsprechende Sachbearbeiter bei Elia Urlaub. Soll heissen: wenn der gute Mann im Urlaub ist, ist Elia nicht aussagefähig bei Gewährleistungsfällen?! Nun ist der gute Mann wohl wieder eine Woche aus dem Urlaub zurück, es kommt aber trotzdem kein Feedback von Elia.

Im Übrigen muss die Sache über LZ laufen, weil ich ggü Elia keine Ansprüche habe. Die Trittbretter habe ich bei LZ gekauft.

Hallo,
also folgenede Fakten
1. Trittbretter die lose werden (mittlerweile bei mir auch)
2. LED Leuchten wo die Schrauben rosten
3. Duplex Auspuff der nicht aus Edelstahl ist obwohl so beschrieben
4. Felgen bei denen die Farbe nach einem Jahr abblättert.
und das alles bei Teilen die nicht gerade günstig sind. Qualität??? Einzelfälle???
zu Gute halten muß man Elia (zumindest in meinem Fall) das sie nach ,,Anfangsschwiergkeiten,, bemüht waren und die defekten Felgen getauscht haben. Wenn auch in Schwarze da ehemals Silber/Schwarz nicht mehr lieferbar ist.
Gruß Dusterman01

Hallo,
also folgenede Fakten
1. Trittbretter die lose werden (mittlerweile bei mir auch)

Siehe Text drüber

2. LED Leuchten wo die Schrauben rosten

Wurde jedem, nachdem es bekannt wurde, ausgetauscht. War in der ersten Charge - in der zweiten nicht mehr....

3. Duplex Auspuff der nicht aus Edelstahl ist obwohl so beschrieben

Wurden alle getauscht - siehe Tausch Aktion hier im Forum - der Fehler lag nicht nur bei uns...siehe damalige postings...

4. Felgen bei denen die Farbe nach einem Jahr abblättert.
und das alles bei Teilen die nicht gerade günstig sind. Qualität??? Einzelfälle???
zu Gute halten muß man Elia (zumindest in meinem Fall) das sie nach ,,Anfangsschwiergkeiten,, bemüht waren und die defekten Felgen getauscht haben. Wenn auch in Schwarze da ehemals Silber/Schwarz nicht mehr lieferbar ist.
Gruß Dusterman01

Keines der angegebenen Produkte wird bei uns im Hause produziert sondern fremdgefertigt - somit sind wir, wie jeder andere Hersteller, abhängig vom Zulieferer/Produzenten.

Wenn dieser schlechtes Material liefert, können wir erst reagieren wenn dies auffällt - dies tun wir, ohne Kompromisse....woher sollen wir vorab wissen, dass sich zum Beispiel nach einem Jahr von einem Rad der Klarlack löst ?

Wenn sowas häufiger vorkommt, wechseln wir den Lieferanten oder nehmen das Produkt aus dem Programm.

Das ist in der ganzen Branche normal - sowohl bei den Fahrzeugherstellern ( Softwareupdates, tausch von Komponenten beim Service, Rückrufaktionen ) als auch im Zubehörbereich.

Wir können erst reagieren, wenn wir Feedback bekommen...wenn niemand reklamiert können wir ja nicht davon ausgehen, dass ein Produkt qualitativ schlecht ist.

Sobald aber jemand reklamiert, tun wir sofort was und sitzen das nicht aus wie so manch anderer...

Wir haben hunderte Artikel im Stamm und viele sind NEU für uns gefertigt oder im Exklusivvertrieb.

Wir haben sicherlich kein Interesse daran, qualitativ minderwertige Ware aus zu liefern - wer sich etwas auskennt weiss, das egal bei wem, jede Reklamation Aufwand bedeutet. Den Aufwand möchten wir natürlich auch nicht, da dass sowohl für den Kunden als auch für uns unangenehm ist. Das liegt mit Sicherheit nicht in unserem Interesse.

Gruß,
Ralf