So nun die Antwort von Dacia Deutschland.


"Sehr geehrter Herr XXXXXX,

wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Dacia Duster nicht restlos zufrieden sind. Wir haben sofort mit Ihrem Dacia Partner gesprochen, da wir Ihre Beanstandung natürlich nicht von hier aus beurteilen können.
 
Zusammen mit unserer technischen Abteilung hat das Autohaus Ihre Beanstandung des rostigen Eisengewichts sorgfältig geprüft. Allerdings konnte kein Mangel dabei gefunden werden. Ihr Wagen entspricht der Produktdefinition unseres Herstellers, sein Zustand ist so wie der Zustand vergleichbarer Fahrzeuge. Da es sich um ein konstruktives Merkmal handelt, haben wir und der Händler somit auch keine Möglichkeit für eine Änderung. Dafür bitten wir Sie um Verständnis.
 
Dennoch sind wir zuversichtlich, dass die Vorteile Ihres Dacia Duster bei weitem überwiegen. Selbstverständlich werden wir diesen Vorgang an unseren Hersteller weiterleiten, damit dieser Punkt bei zukünftigen Produktentwicklungen überdacht werden kann".
 
Mit freundlichen Grüßen

Direktion Qualität und Kundendienst
Abteilung Kundenbetreuung

Diese Antwort habe ich fast erwartet, ich überlege einen Bericht an Auto Bild zu senden, da diese ja Dacia immer in den Himmel heben.

Gruß aus MKK

Hi
Ich stehe momentan auch noch mit denen in Verbindung wegen dieses rostigen Eisenklumpens.
Mal sehen was die mir Antworten. Info folgt!

VG Mike

Moinsen,

bei der Übergabe am 22.06.12 habe ich den Freundlichen mit den Worten: "Mal sehen, ob wir schon eine Reklamation haben". Dank der DC ich dann den rechten Scheinwerfer genau kontrolliert und musste - zu meiner Erleichterung - feststellen, dass das berühmte Teil FEHLT 

Grüße Ronny

PS Die Umfrage hab' ich auch bedient.

Moin Moin

Ich hab auch son rostigen Klumpen unterm Auto.

Duster ist jetzt 2,5 Wochen alt.

Gruß Arno

WO ? unterm Auto ?.

Von vorne an der linken Seite oberhalb der Vorderachse.

Komisch bei den anderen war es vorne rechts innen. Mal schauen. Danke.

Das Gewicht ist bei mir auch eingebaut.
Ist aber (noch) nicht angerostet. Werde mir Unterbodenschutz mit einem kleinen Schlauch kaufen und konservieren.
Ich glaube nicht, daß Dacia unnötige Sachen einbaut. Welches "Auswahlverfahren" dabei angewendet wird, weiß ich natürlich auch nicht.

O-Ton: "Was das rostige Ding ist weiß ich auch nicht, wenden Sie sich an Ihren Händler, der ist nämlich für die Garantie zuständig. Sie haben ein Import-Fahrzeug, die sind anders, da können (wollen?!) wir nix zu sagen."

Und ja, stimmt, ich habe einen EU-Import.

Hallo,
kann damit nichts zu tuen haben.
Habe meinen Duster in einem deutschen Dacia AH gekauft und ist auch dafür gebaut worden. TLFRAN

Oben in der Statistik sind ein Diesel 4X2 und ein Diesel 4X4 aufgeführt. 
Stimmt das wirklich oder hat sich da jemand vertan?? 

Die besten Grüsse aus MeckPom. 
Peter

HI
Hier mal die Antwort:

Wir haben Ihr Bild durch unsere Fachabteilung anschauen lassen. Ein Mangel konnte dabei jedoch nicht festgestellt werden. Das Gewicht entspricht der Produktdefinition unseres Herstellers und dem Zustand baugleicher Modelle. Dem verwendeten Material droht keine Durchrostung, ein Korrosionsschutz ist daher nicht erforderlich.
 
Wir bitten um Verständnis und wünschen Ihnen gute Fahrt mit Ihrem Dacia Duster.
 
Mit freundlichen Grüßen
 
DIREKTION QUALITÄT UND KUNDENDIENST
Kundenbetreuung

Also diese Fachleute möchte ich mal kennenlernen! Bei uns lernen Die Lehrlinge schon am Anfang das man Verostete Teile auf keinen fall mit lackierten zusammen bringen darf!
Ich bleibe weiter am Ball!

Normal könnte ich das Ding selber pinseln, aber solche Antworten regen mich auf. Die können doch nicht alle für Dumm verkaufen!

VG Mike