Man lernt doch nie aus. Nicht genug, dass sich der ADAC nicht wirklich mit Ruhm beträufelt hat, jetzt schleppt er seine Mitglieder auch nur bis zur nächsten Werkstatt - egal welche Marke er am Haken hat?
Der ÖAMTC in Österreich schleppt in die Wunschwerkstatt, falls er das Auto nicht vor Ort wieder fahrbereit machen kann, was er allerdings in über 90% der Pannen schafft.

lG M

Hallo Manfred,
hier direkt vom ADAC. "Abschleppen und Kostenübernahme nach Panne oder Unfall zur nächsten geeigneten Werkstatt/Fachwerkstatt " und bei
Dacia Assistance "Abschleppen des Fahrzeugs zum nächsten autorisierten Dacia Partner".
Schöne Grüße
Thomas

Moinsens,

nun ja, eine "Kostenstelle: Mobilitätsgarantie" konnte ich auf meiner Rechnung vom April diesen Jahres, für die 1. Inspektion, nicht entdecken ...  

Aber gerade eben habe ich in meinen Unterlagen im Fahrzeug einen DIN A 5 - Zettel entdeckt, der mir diese Garantie zusichert, kostenfrei!

Es gibt also noch "richtig gute AH"   Da ich zur Inspektion nicht bei meinem Händler war, kann ich zu dessen Verhalten nix sagen.

lG
Volker

P.S.: Sollte man nicht diesen Thread dazupacken?

Moderator Kommentar

Danke, habe beide Threads zusammengeführt. Daher Link entfernt. Gruß Krom

Moin ich hatte soeben meine erste panne bei 7000km. Mein wagen wurde eingeschleppt, wahrscheinlich Zündmodul oder irgendwie sowas.
Der wagen hat neuwagengarantie und es wurde immer alles bei Dacia gemacht (bisher nur 1 ölwechsel und Winter/Sommer Räder)

Nun bekomme ich aber keinen Leihwagen, denn laut Dacia Assistance hätte ich keine Mobilitätsgarantie.
Beim Verkaufsgespräch wurde mir diese aber inkl. der neuwagengarantie zugesagt. Im internet steht auch das diese in der neuwagengarantie drin sei.

Weis da jemand Rat? Ich benöte mein Auto auch breuflich.
Das Autohaus hatte leider schon zu.

Als Anmerkung: Wegen stottern beim gas geben war ich heute morgen schon bei DACIA, die haben gesagt das es erstmal nicht schlimm sei und ich morgen wieder kommen solle. Darauf hin bin ich zu meiner Wache gefahren und auf dem Rückweg wars dann vorbei.

LG Joshi

Hallo. Der ist bei einem deutschen Dacia/Renault Händler bestellt/gekauft worden (Blomberg/NRW)

Mh toll Also ich bin mir nachwievor sicher das mir damals beim Verkaufsgespräch gesagt wurde das wenn ich alle Wartungen ect. bei Dacia machen lasse ich eine Mobilitätsgarantie habe. deswegen war ich auch damals aus dem ADAC ausgetreten.

Ich weiß es jetzt nicht genau aber Mobilitätsgarantie heist doch das man Mobil bleibt  Wenn man kein Auto mehr hat weil es eingeschleppt wurde, da es einfach kaputt gegangen ist... ist man ja ohne Leihwagen auch nicht mobil?!

Als das ganze passiert ist habe ich die Dacia Service dingens angerufen. Der hat gesagt das der Abschleppdienst übernommen werden würde das Neuwagen garantie... gleichzeitig hat er aber auch gesagt das ich laut deren PC keine mobilitätsgarantie hätte...

Laut dieser Website  KLICKund wie gesagt dem damaligen Gespräch des verkäufers ist das aber inklusive... 

Ich habe mit mühe und Not für morgen ein Auto von meinem Nachbarn bekommen.... das aber halt mit mir nicht versichert ist...
Werde halt morgen im Autohaus anrufen und echt mal etwas ernster werden, denn ich war ja ein paar stunden vorher mit dem Auto dort und habe von Problemen berichtet... es wurde auch lediglich der blöde Speicher ausgelesen. Niemand macht mehr Testfahrten 

Laut dieser Website  KLICKund wie gesagt dem damaligen Gespräch des verkäufers ist das aber inklusive...

Das würde jedoch der Dacia Homepage, im Bezug zum Thema Mobilitätsgarantie widersprechen, wenn man sich die Fußnoten genau durchliest:

Zitat Dacia Homepage, Fußnote zum Thema Mobilitätsgarantie:

*** Sofern kein Versicherungsschutz für Schleppen/Bergen besteht, übernimmt Ihre Renault bzw. Dacia Werkstatt bei einem Folgeauftrag (Reparatur / Neuwagen- bzw. Gebrauchtwagenkauf) diese Kosten für Sie. Die Mietgebühr für Ersatzwagen ist kostenpflichtig, ebenso die Hotelunterkunft. Sämtliche Bedingungen können Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.

Zitat Ende

Damit würde ich behaupten das jede kostenfreie Ersatzwagengestellung eine reine Kulanzleistung darstellt.

Gruß Kiokai

Das ganze ist trotzdem noch mysteriös weil er keine Mobilitätsgarantie hat....

Ist das nicht egal, wo es ihm doch darum geht im Glauben(Hoffnung) an/auf die Mobilitätsgarantie mobil zu bleiben?
So wie du schon richtig anmerkst, sie helfen doch nur mobil zu bleiben...vermitteln dir einen Ersatzwagen und zahlen müßte man im Zweifelsfall. Alles doch nee Luftnummer und auf Gutwill und Kulanz aufgebaut.

Habe bekanntlich einen EU-Import und die erweiterten Garantiebedingungen (EU-Händler via Garantieversicherung und Dacia Garantiepakete) genau verglichen, aber selbst die kostenpflichtigen Pakete geben zu wenig her und sind bei solchen zweifelhaften Auslegungen deutlich überteuert. Meine Fahrzeugversicherung bietet, wie viele andere auch, ein zugestandenes Leistungspaket, das der "Mobilitätsgarantie" sinngemäß deutlich mehr entspricht, für knappe 10 Euro/Jahr an......Einfach mal beim Versicherer nach einem Schutzbrief fragen und sich die Leistungsbeschreibung zusenden lassen.

Gruß Kiokai