Hallo zusammen,
ich hoffe mal, dass ich im richtigen Thread bin.
Folgendes beschäftigt mich momentan...die Neuwagengarantie von Dacia.
Meinen Duster habe ich bei einem Mehrmarken-Autohaus gekauft, Anfang Dezember 2015. Also kein Renault oder Dacia Vertragshändler
Dieses Autohaus hat den Duster (aus Tchechien) über einen Großhändler bezogen. Dacia wurde der Duster Ende April 2015 gemeldet. Mai 2015 wurde der Duster vom genannten Autohaus als Vorführwagen angemeldet.
Nach Aussage des AH wurden mir beim Kauf alle relevanten Unterlagen übergeben.
Von Frank weiss ich, dass für die erste Wartung bei Neuwagen, nicht die Erstzulassung, sondern die Erstmeldung des Fahrzeuges an Dacia maßgeblich ist. In meinem Fall wäre also die erste Wartung nicht im Mai diesen Jahres, sondern bereits im April.
Zudem beschäftige ich mich momentan mit dem Kauf einer Garantieverlängerung, die aber ebenfalls bis April erfolgen muss (nur vor Ablauf des ersten Jahres möglich)
Wartung und Garantieverlängerung werde ich bei einem Dacia Vertragshändler machen lassen.
Nun bin ich davon ausgegangen, diese Neuwagengarantie ist bei dem Kauf sowas von selbstverständlich, dass ich mich damit vor und bei dem Kauf gar nicht mit beschäftigt habe. Weil es aber in absehbarer Zeit ansteht, habe ich nun begonnen, mich zu informieren (Laufzeit, Kosten usw.)
Dabei bin ich über folgendes bei Dacia Garantiebedingungen gestolpert:
Voraussetzungen für Dacia Neuwagengarantie....Eine Leistungspflicht eines Dacia Partners besteht nur, wenn folgende Voraussetzungen sämtlich erfüllt sind:
Im "Fahrzeugspezifischen Datenblatt für Garantie und Service" ist das Datum der Fahrzeugübergabe an den Erstkäufer oder das Datum der Erstzulassung, je nachdem was früher eintritt, vermerkt. 
Habe sofort gedacht, ach du Sch...e, denn dieses Fahrzeugspezifische Datenblatt ist mir beim Kauf nicht übergeben worden. Habe sofort Dacia eine Mail geschickt und die Sachlage geschildert. Deren Antwort war relativ einfach und verwiesen auf das o.g. Datenblatt, das vermutlich in tchechischer Sprache sei, da das Fahrzeug aus Tchechien käme
Und ich soll mich mit dem AH in Verbindung setzen. Aber keine klare Antwort auf meine Frage, ob bei Dacia die Neuwagengarantie für meinen Duster hinterlegt ist.
Habe dann zusätzlich noch bei der Dacia Kundenbetreuung angerufen. Die nette Dame sagte mir, dass sie Vertragsunterlagen in Bezug auf Neuwagengarantie nicht einsehen kann und keine Auskunft darüber geben kann. Verwies ebenfalls drauf, dass ich mich mit dem AH in Verbindung setzen soll.
Ich habe von Dacia keine eindeutige Aussage bekommen können, ob ich bei Kauf des Dusters automatisch die Neuwagengarantie erhalten habe.
Natürlich hatte ich sowieso vor das AH anzurufen, was ich dann auch getan habe. Antwort: "Man kümmert sich um das Datenblatt, es dauert aber immer, weil sie es erst beantragen können, wenn das Fahrzeug verkauft ist."
Meine Halsschlagader... naja lassen wir das, denn ich bin über dieses wichtige noch fehlende Datenblatt von dem AH nie informiert worden.
Wie seht ihr das? Ist meine Neuwagengarantie gefährdet? Hat jemand ähnliches erlebt? Wenn ich das Datenblatt habe, ist dann alles im grünen Bereich und der Dacia Vertragshändler bei mir vor Ort muss so handeln, als wenn ich das Auto bei ihm gekauft hätte (Wartung, eventuelle Garantiearbeiten usw)?
Vielen Dank im voraus
Viele Grüße
White_Dusty