Autor Thema: Garantie ?!  (Gelesen 30025 mal)

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Offline Green Goblin

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Garantie ?!
« am: 13. Januar 2013, 13:41:33 »
Ich hab mal folgende Frage an die Fachleute unter euch!

Ich habe mein Auto am 30.01.2012 bei einem Händler in Berlin als Neufahrzeug gekauft. Nach nun einem Jahr habe ich bezüglich Inspektion/Wartung an meinem Wohnort ( SH-Kreis Pinneberg) mit einem Händler zwecks Termin Kontakt aufgenommen. Der Händler fragte dann natürlich welche Inspektion bzw. wie viel km. Ich sagte ihm das es die erste Inspektion/Wartung ist und das Fahrzeug jetzt ca. 7800 km gelaufen hat. Es wurde vom Händler die Fahrgestellnummer abgefragt und er sagte mir das Fahrzeug sei schon älter, genauer, vom 21.07.2011...!  /oeehh Ich hab dann natürlich erst mal die rumänisch/polnisch/türkische Garantie-Erklärung rausgesucht ( im Kaufvertrag stand nichts )  und siehe da, er hatte recht.  :[   Punkt 1: Es fehlen mir somit 6 Monate Garantie! Laut Vertragswerkstatt Renault endet meine Garantie nicht 01/2015 sondern 07/2014  :(  Muß der Händler in Berlin für die fehlenden sechs Monate aufkommen?   Punkt 2: Ich bin, da ich ja nicht vom Monat 07/2011 sondern vom Tag der ersten Zulassung ausgegangen bin, schon sechs Monate mit der Wartung überfällig, was passiert im Garantiefall?? /nachdenk  Bevor ich mich jetzt mit meinem Händler in Berlin auseinander setzte, wollte ich gern mal eure Meinung/ Erfahrungen hören bzw.lesen!

Gruß Didi!
 

Offline Felby

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Re:AW: Garantie ?!
« Antwort #1 am: 13. Januar 2013, 13:58:21 »
Punkt 1

Ich hab einen deutschen garantieschein, ausgedrückt von meinem ÄH mit den einzelnen Daten zu lack rost etc Garantie

Punkt 2

Die Garantie kann erst ab Tag der 1. Zulassung laufen, du Hast ihn ja als neuFahrzeug gekauft also kann nicht schon n halbes Jahr fehlen
Das Datum der Herstellung kann natürlich schon n paar Monate zurückliegen


Gruß
Armin
 

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Re:AW: Garantie ?!
« Antwort #1 am: 13. Januar 2013, 13:58:21 »

Offline Dustie2012

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Re:Garantie ?!
« Antwort #2 am: 13. Januar 2013, 14:01:29 »
Hallo Green Goblin,
Im prinzip ist für die Garantie in Europa das Erstzulassungsdatum gültig . Nun ist für dich zu Klären ob das Fahrzeug EZ 21.07.2011 hatte oder dieses das Produktionsdatum ist.
Falls EZ 21.07.2011 würde ich einen Anwalt einschalten, denn dadurch hast du kein Neufahrzeug erworben.
Beim Produktionsdatum 21.07.2011 kannst du dich zurücklehnen,  da die Garantie bzw. Wartungsintervalle immer ab den EZ. Datum läuft.

Gruß Dustie2012

PS. keine Gewährleistung für meine aussage  /winke

Moderator Kommentar Komplettzitat des Beitrages entfernt.

Nähere Infos dazu <hier>. Gruß Krom
« Letzte Änderung: 13. Januar 2013, 14:44:09 von Kromboli »
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Offline Duster68-Prestige

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Re:Garantie ?!
« Antwort #3 am: 13. Januar 2013, 14:02:36 »
...sehe ich genauso und müsste auch rechtlich so gehandhabt werden.
Denn dann hättest Du ja bei jeder Marke, wenn Du ein Bestandsfahrzeug kaufst,
also eines was beim Händler auf dem Hof rumsteht, eine deutlich verkürzte Garantie
und das kann rechtlich nicht angehen.
Anders verhält es sich, wenn das Fahrzeug zuvor (auch im Ausland) eine Tageszulassung
hatte. ;)

LG
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Offline Green Goblin

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Re:Garantie ?!
« Antwort #4 am: 13. Januar 2013, 14:08:05 »
@Dustie 2012

Der war noch nicht zugelassen, ich hab vom Händler eine sogenannte COC inkl. Identifikation ( EG-Übereinstimmungsbescheinigung ) bekommen. Nach dieser Bescheinigung wurde bei meinem Verkehrsamt die Zulassungsbescheinigung Teil 2 ( KFZ-Brief) angefertigt.
 

Offline Green Goblin

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Re:Garantie ?!
« Antwort #5 am: 13. Januar 2013, 14:17:01 »
Hoffe das ich das Bild angehängt bekomme...! Sieht nach Produktionsdatum aus, dann verstehe ich aber die Aussage des Renault Händlers bezüglich Ablauf meiner Garantie nicht!  /weissnich
 

Offline Dustie2012

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Re:Garantie ?!
« Antwort #6 am: 13. Januar 2013, 14:22:38 »
@Dustie 2012
Der war noch nicht zugelassen, ich hab vom Händler eine sogenannte COC inkl. Identifikation ( EG-Übereinstimmungsbescheinigung ) bekommen. Nach dieser Bescheinigung wurde bei meinem Verkehrsamt die Zulassungsbescheinigung Teil 2 ( KFZ-Brief) angefertigt.

Hallo Green Goblin,

Also wurde der Duster erstmalig in Deutschland zugelassen  :daumen, nun ist zu Klären ob das Fahrzeug schon mal in der EU als Tageszulassung gemeldet wurde ? Kannst du evtl. über das Zulassungsamt oder über Dacia erfahren. Sollte dieses so sein sofort zum Anwalt und Klage einreichen da kein Neufahrzeug ist.

Gruß Dustie2012
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Offline Dustie2012

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Re:Garantie ?!
« Antwort #7 am: 13. Januar 2013, 14:28:30 »
Hoffe das ich das Bild angehängt bekomme...! Sieht nach Produktionsdatum aus, dann verstehe ich aber die Aussage des Renault Händlers bezüglich Ablauf meiner Garantie nicht!  /weissnich

Hallo Green Goblin,
Dein Duster wurde am 21.07.2011 an einen BMW Händler in Brasov/ Rumänien ausgeliefert, nun ist zu klären ob der deinen Duster schon mal angemeldet hatte?.
Schreibe den Händler doch einfach mal an und bitte um Klärung. /nachdenk

Gruß Dustie2012
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Offline Duster68-Prestige

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Re:Garantie ?!
« Antwort #8 am: 13. Januar 2013, 14:43:18 »
Hallo,

wenn er - wie ich bereits zuvor schrieb - schonmal zugelassen war, wonach es augenblicklich
aussieht, dann haben die mit der (mittlerweile) verkürzten Restgarantie recht. Da der Händler
über die Fahrgestellnummer den Wagen abgefragt hat, gehe ich felsenfest davon aus, dass er
eine vorherige Zulassung hatte. Das wäre nun zu klären und vor allem ob Dir der Händler den
als Neuwagen verkauft hat. Falls ja, dann würde ich es zuvor selbst - ohne Anwalt - versuchen
einvernhemlich zu klären (entweder Rückabwicklung oder, wenn Du das bevorzugst eine Teil-
Rückerstattung des Kaufpreises). Falls Du Rechtschutz hast, dann kannst Du es auch gleich einem
Anwalt übergeben, aber ich würde es zuerst mal persönlich versuchen zu managen.

Ich drück' Dir die Daumen und halt' uns hier auf dem Laufenden ! ;)

LG
Christian ;D
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Offline Green Goblin

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Re:Garantie ?!
« Antwort #9 am: 13. Januar 2013, 16:42:18 »
Vielen Dank für eure Antworten!  Ich werde morgen als erstes den Händler in Berlin kontaktieren!
 

OTH

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Re:Garantie ?!
« Antwort #10 am: 13. Januar 2013, 19:09:13 »
Hallo Goblin,

...wie war denn der Tachostand bei Abholung???


Grüße
 

Offline ETCmultiplexer

Re:Garantie ?!
« Antwort #11 am: 13. Januar 2013, 20:49:59 »
Hallo Green Goblin,
Dein Duster wurde am 21.07.2011 an einen BMW Händler in Brasov/ Rumänien ausgeliefert, nun ist zu klären ob der deinen Duster schon mal angemeldet hatte?.
Das Fahrzeug muss nicht zugelassen sein.
Die Garantie beginnt mit der Fahrzeugübergabe an den Erstkäufer oder ab dem Tag der Erstzulassung, je nach dem was eher zutrifft.
Der Händler in Berlin oder sein Vertreter ist der Erstkäufer beim rumänischen Vertragshändler.
Auf dem Bild steht das Data cumpărării  Kaufdatum = Garantiebeginn.
Soweit ist alles korrekt.
Steht auf dem Kaufvertrag oder im Angebot etwas von den 3 Jahren Garantie ?
Die Wartungsintervalle beginnen mit der Straßenzulassung.
 

Offline Green Goblin

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Re:Garantie ?!
« Antwort #12 am: 14. Januar 2013, 11:33:52 »
So, alle "Klarheiten" beseitigt!

Habe heute mit dem Händler in Berlin gesprochen. Die COC -Bescheinigung ist sozusagen die "Geburtsurkunde" des KFZ und mit dieser habe ich bei der Zulasungsstelle meinen KFZ Brief bekommen. Das Auto wurde am 21.07.11 in Rumänien im Werk vom Händler übernommen. Ab 21.07.11 läuft auch die Gewährleistung. Da das Auto ein halbes Jahr beim Händler stand, fehlen diese sechs Monate natürlich, ist wohl bei anderen Marken genauso. Das soll aber nicht das Problem des Käufers sein, im möglichen Garantiefall in den letzten sechs Monaten ( 07.2014 - 01.2015 ) übernimmt mein Händler in Berlin. Ok, da ich nicht in Berlin wohne müsste ich wohl erstmal in Vorkasse treten und mir dann mein Geld zurück holen. Bezüglich der Wartung, einmal im Jahr ab Tag der ersten Zulassung, also bin ich noch im grünen Bereich. 8)
Alles wird ( hoffentlich ) gut!

Vielen dank für Eure Antworten!

Gruß vom Kobold!

 

Offline ETCmultiplexer

Re:Garantie ?!
« Antwort #13 am: 14. Januar 2013, 13:30:05 »
So, alle "Klarheiten" beseitigt!
Habe heute mit dem Händler in Berlin gesprochen. Die COC -Bescheinigung ist sozusagen die "Geburtsurkunde" des KFZ und mit dieser habe ich bei der Zulasungsstelle meinen KFZ Brief bekommen. Das Auto wurde am 21.07.11 in Rumänien im Werk vom Händler übernommen. Ab 21.07.11 läuft auch die Gewährleistung. Da das Auto ein halbes Jahr beim Händler stand, fehlen diese sechs Monate natürlich, ist wohl bei anderen Marken genauso.

Dein Importhändler kann keine Fahrzeuge direkt im Werk kaufen. Er muss eine Firma oder einen Mittelsmann in Rumänienen besitzen, die das Fahrzeug beim rumänischen Vertragshändler erwerben.
Der 21.7.2011 ist das Verkaufsdatum des rumänischen Vertragshändler.
Dein Duster wurde im Mai 2011 gebaut.
Das kann man an der Fabrikationsnummer erkennen.
Hier sind ein paar Referenznummern
4.2011  A129500
5.2012  A139500
6.2011  A157500
7.2011  A175800
8.2011  A183300

Wie lautet das Ausstellungsdatum Deiner COC Bescheinigung ?
Ich nehme an, dass Dein Importeur sehr lange auf dieses Papier warten musste.
 

Offline deere7710

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Re:Garantie ?!
« Antwort #14 am: 14. Januar 2013, 17:18:02 »
Dann hoffen wir mal, das sich der Händler in den letzten 6 Monaten noch an das Gespräch erinnert und das es ihn auch noch gibt.
 

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Re:Garantie ?!
« Antwort #14 am: 14. Januar 2013, 17:18:02 »