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  • #166 von Schiri am 13 May 2018
  • Zitat von: Schiri am 12. Mai 2018, 13:53:33
    AUF NACHSTEHENDES MAIL AN MEIN AUTOHAUS .........


    "Zu dem von mir angesprochenen Problem des selbstständigen Löschen`s der Favoriten beim Navigationssystem nach einer gewissen Zeit konnte ich in einem Duster-Forum Folgendes in Erfahrung bringen:

    Die aufgespielte Software-Version  8.0.5 weist einen Bug-Fehler auf und somit kommt es u.a. zu dem oben beschrieben Problem, aber auch vom Verlust der letzten Ziele und sogar von einem Reset in die englische Sprache oder dem Fehlen des TMC wird berichtet bzw. dem Aktivieren des Warnton`s bei Geschwindigkeitsüberschreitung.

    Dieser Fehler ist bei Renault/Dacia - zumindest in Deutschland - bekannt und soll die Navi`s beider Marken gleichermaßen betreffen.

    Zur Zeit wird als Update-Möglichkeit nur die Software-Version 9.1.1 (ohne Bugfix) angeboten, welche aber kaum Verbesserungen bringt, außer vielleicht längere Intervalle zwischen den unliebsamen Reset`s.
    Eine 9.1.3 Version ist auch im Umlauf, aber auch hier hat es schon Reset`s gegeben.

    Jetzt stellt sich die Frage, ob wir beim vereinbarten Termin am 24.5. ein Update machen oder auf eine Software-Version/Firmware warten sollen, welche fehlerfrei funktioniert?
    Ich möchte nämlich vermeiden, dass sich meine aktuelle - noch erträgliche - Situation durch das 9.1.1 eventuell sogar verschlechtert.

    Wie die Autohäuser beim Verkauf von Fahrzeugen mit dem Navi umgehen, ist Ermessenssache.
    Laut *VKI ist von Nachbesserung (Update), bis hin zu Preisnachlässen oder bei Bekanntsein zum Zeitpunkt des Kaufes sogar eine Rückabwicklung des selbigen, alles möglich."

    *VEREIN FÜR KONSUMENTENINFORMATION


    ...............ERHIELT ICH SOEBEN FOLGENDE ANTWORT ........:


    "Herr ............,

    Die von Ihnen geplante Rückabwicklung bitte kommende Woche mit mir besprechen.

    Vielen Dank
    T.L..."


    WAS WÜRDET IHR MACHEN?

    GRÜSSE

    Würdet ihr ihn zurückgeben, wenn keine Lösung des Problem`s in Aussicht wäre?

    Grüße
  • #167 von pps am 13 May 2018
  • Zitat von: Schiri am 13. Mai 2018, 08:52:21
    Würdet ihr ihn zurückgeben, wenn keine Lösung des Problem`s in Aussicht wäre?

    Grüße
    Ganz klar Nein!
    Das ist ein Software Problem, das irgendwann beseitigt sein sollte. Deswegen das ganze Auto zurück zu geben ist überzogen. Man kann mit einfachen Mitteln die Sachen sichern und zurück spielen. Behalte das Auto und nutze die Hilfsmittel, auch wenn sie nicht vom Hersteller kommen. Es wird irgendwann hoffentlich auch der Fehler offiziell beseitigt.
  • #168 von Schiri am 13 May 2018
  • Zitat von: pps am 13. Mai 2018, 10:01:35
    Ganz klar Nein!
    Das ist ein Software Problem, das irgendwann beseitigt sein sollte. Deswegen das ganze Auto zurück zu geben ist überzogen. Man kann mit einfachen Mitteln die Sachen sichern und zurück spielen. Behalte das Auto und nutze die Hilfsmittel, auch wenn sie nicht vom Hersteller kommen. Es wird irgendwann hoffentlich auch der Fehler offiziell beseitigt.

    Ich überlege noch, aber ich tendiere eher zu deinem Vorschlag.
    Es ist nur so, dass im Vorfeld nach der Übergabe schon einige Unzulänglichkeiten vorhanden waren und ich deswegen noch immer verärgert bin, bzw. diese erst behoben werden müssen.
  • #169 von Schiri am 15 May 2018
  • Mir ist heute von RENAULT schriftlich zugesagt worden, dass von meinem Autohaus die Version 9.1.3 aufgespielt werden kann und damit das Reset-Problem beseitigt ist.
  • #170 von lajo am 15 May 2018
  • Hört sich gut an! Nun, (wenn das wirklich so ist, warten wir mal ab) muss ich nur entscheiden ob ich den Reset-Bugfix mehr brauche oder den Gesamtverbrauch im Eco2-Bildschirm  /mies
  • #171 von wilbur am 15 May 2018
  • @Schiri, wenn du mal deine Anleitungen lesen würdest und dein Navi anmeldest dann hättest du schon längst die 9.1.3.
    In anderen Foren wird aber gepostet das der Reset nicht weg ist
  • #172 von Schiri am 15 May 2018
  • Zitat von: wilbur am 15. Mai 2018, 16:39:52
    @Schiri, wenn du mal deine Anleitungen lesen würdest und dein Navi anmeldest dann hättest du schon längst die 9.1.3.
    In anderen Foren wird aber gepostet das der Reset nicht weg ist


    FOLGENDE ANTWORT HABE ICH HEUTE DAZU ERHALTEN::

    "Sehr geehrter Herr K............,

    Ich habe Ihre Anfrage bezüglich Ihr Media Nav von Herrn S.... erhalten.
    Laut Werk wird das Problem mit der Zurücksetzung auf Werkeinstellungen (Verlust von Favoriten) mit der neuen Software 9.1.3 behoben. Diese Software können Sie über die Toolbox installieren oder von Ihrer Renault Werkstatt installieren lassen.

     
    Mit freundlichen Grüßen

     P..... B......

    Kundendienst Multimedia & Vernetzte Dienste (Österreich – Schweiz)
    Service Relation Client Multimédia & Services Connectés (Suisse – Autriche)
    cid:image002.png@01D0AF3B.7FA0A4B0

    RENAULT ÖSTERREICH GMBH
    Direktion Kundendienst"

    KANN MAN ES GLAUBEN?

  • #173 von tomruevel am 15 May 2018
  • Zitat von: lajo am 15. Mai 2018, 16:14:04
    oder den Gesamtverbrauch im Eco2-Bildschirm
    Moin,

    bei unserem Duster II wurde der Gesamtverbrauch mit "0" angezeigt und seit dem Update gar nicht mehr.

    Übrigens wird bzw. wurde der Gesamtverbrauch auch nicht mehr, wie gewohnt (von anderen Dacia/Renault) im Bordcomputer angezeigt.
  • #174 von lajo am 15 May 2018
  • Zitat von: tomruevel am 15. Mai 2018, 20:05:54
    Moin,

    bei unserem Duster II wurde der Gesamtverbrauch mit "0" angezeigt und seit dem Update gar nicht mehr.

    Übrigens wird bzw. wurde der Gesamtverbrauch auch nicht mehr, wie gewohnt (von anderen Dacia/Renault) im Bordcomputer angezeigt.

    Ja, die Anzeige zu löschen ist eine einfache "Lösung" des Problems, das man die Anzeige im Duster2 Tacho vergessen hat umzusetzen. Nur was sollen die Besitzer sämtlicher anderen Renault etc. Modelle dazu sagen? Ich hoffe, das ist nur eine temporäre "Lösung" bis die Anzeige im Tacho umgesetzt wird und die Daten wieder in den CAN-Bus geschickt werden können. Sonst muss ich bei max. 9.1.1 bleiben da der Gesamtverbrauch für mich wichtig ist.
  • #175 von wilbur am 16 May 2018
  • mein eco geht noch bei 9.1.3. da hat sich nichts geändert
  • #176 von pps am 16 May 2018
  • Zitat von: wilbur am 16. Mai 2018, 03:08:42
    mein eco geht noch bei 9.1.3. da hat sich nichts geändert
    ECO geht, aber es gab dort vor der 9.1.3 den Gesamtverbrauch, den es nun nicht mehr gibt.
  • #177 von tomruevel am 16 May 2018
  • Zitat von: pps am 16. Mai 2018, 06:07:58
    ECO geht, aber es gab dort vor der 9.1.3 den Gesamtverbrauch, den es nun nicht mehr gibt.

    Moin,

    der aber immer auf "0" stand.........
  • #178 von Paragraphenreiter am 16 May 2018
  • Achtung - Unterschied zwischen Duster I und II beachten: Gesamtverbrauchswert gab es bei Duster I Phase 1 und 2, nicht aber bei Duster II (nur bei Duster II war Wert ständig "0", bei Duster I wurde der Gesamtverbrauchswert tatsächlich angezeigt! - und noch dazu ziemlich richtig  ;))
  • #179 von wilbur am 16 May 2018
  • dann muss bei euch was anderes sein.....mein eco hat sich nicht verändert....es ist für mich aber auch völlig überflüssig. Was der Duster braucht bekommt er ;D
  • #180 von lajo am 16 May 2018
  • Könnt ihr bitte Fotos von eurem Eco2-Bildschirm bei 9.1.3 machen?
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