Hallo!
Ich hatte eben etwas Zeit und habe mich mal mit dem Kundenservice von Dacia Deutschland (Renault) in Verbindung gesetzt. Hätte ich mir auch sparen können. Dort bekommt man eine alles und nichts sagende Antwort. Ja, gilt, aber....! Eve. gäbe es abweichende Garantiebestimmungen in den Niederlanden. Also ein ziemliches Blabla. Angesprochen auf die europaweite Dacia-Garantie kam ich insgesamt 5 x aufgrund von Nachfragen zurück in die Warteschleife. Und auf die Frage, ob ein Niederländer dann mit einem Defekt nicht zu einem deutschen Händler fahren darf, war erst einmal schweigen. Dann aber-> Ja, kann er. Aber wie das dann abgerechnet würde, dass wüsste man leider auch nicht. Garantie ist Garantie, aber ich glaube, der freundlichen Dame Frau waren einige Dinge nicht ganz klar. Also ist diese Kundenhotline wohl eher für Fragen nach Farbe und Ausstattung zu gebrauchen. Aber ich schweife ab.
Dann der Anruf bei Dacia NL (Auch über Renault). Dem Herrn des Kundensupport kurz geschildert, dass ein Duster in NL gekauft und in D zugelassen wird. Die Aktion mit den zur Zeit 5 Jahren Garantie war ihm bekannt. Dort bekam ich dann endlich eine kompetente Aussage. Da es sich um eine europaweite Garantie handelt, ist unerheblich, wo ich für Garantiereparaturen hinfahre. Das gilt natürlich auch für den Fall, dass Dacia NL als Aktion 5 Jahre Garantie anbietet. Es handelt sich dabei um die Dacia Garantie Plus und um keine Anschlussgarantie irgendeiner Versicherung. Also um die "original" Dacia Garantie.
Abschließend hoffe ich eigentlich weder die 3- noch die 5-Jahres Garantie in Anspruch nehmen zu müssen.
Viele Grüße vom Niederrhein,
Obili