Ja, es hört sich an als Make Virgin statt Hard Reset gedrückt. Ich würde zuerst die Werkstatt fragen, ob sie es reparieren können. Es gibt im CAN Clip eine Szenario "System Configuration", das hört sich genau danach an, was man hier braucht. Es gibt im Prinzip die Möglichkeit, die Konfiguration mit ddt4all selbst wiederherzustellen, aber es ist kompliziert (und ich habe es nie gemacht, zum Glück nie gebraucht).