Moin,
diese Assistance ist wohl auch der Vertragspartner von meinem/und anderen Autoclubs.
Von 3 Pannenhilfen seit 2010 in Frankreich hat eine perfekt geklappt, eine hinterließ ein paar kleine Blessuren am Auto.
Die 3. Hilfe, voriges Jahr mit dem Duster, ging vollends in die Hose.
Abgewickelt wurde das ganze über den AUtoclub.
Das Fahrzeug wurde abgeholt, stand eine Woche irgendwo im Depot mangels freier Werkstatt (im Umkreis waren über 20 Werkstätten).
Ich habe mich breitschlagen lassen und der Wagen wurde zu einem Boschdienst gebracht. Diagnos alle 4 Einspritzdüsen defekt, eine davon war erst 3 Monate alt. Ich habe die Reapartur abgelehnt, bin mit einem Taxi die 60km zum Boschdienst gefahren und habe das Fahrzeug gerettet. Es fuhr ja noch so leidlich.
Am nächsten Tag zur nächsten Renault Werkstatt (5 km), nach 15min Diagnose = 1 Einspritzdüse defekt, nachmittags um 17h war das Ding wieder fahrbereit. Da das Originalteil nicht lieferbar war mußte eines aus dem Zubehör rein.
Zu Hause gabs dann einen bitterbösen Brief an den Autoclub.
Was nun nicht korrekt abgewickelt wurde weiß ich bis heute nicht.
Immerhin gabs die Taxikosten (€ 150,00) sowie einen Jahresbeitrag zurück.
Am wenigsten plausibel ist, dass man für eine Marke wie Dacia/Renault in FRankreich keine Werkstatt findet, die zumindest eine Kontrolle machen kann.
In der Nähe sind zwei größerer Städte (Montpellier, Béziers) die i.d.R. recht große Niederlassungen haben und in jdem Ferienort an der Küste gibts kleiner Niederlassungen.
Oder eben den in 5km Entfernung, so ganz typisch mit einem Teil der Werkstatt auf der Straße/dem Vorplatz.