[Phase 2]: Erste Fahreindrücke und Auffälligkeiten

Hab sowas abartig schlechtes noch nie gesehen/erlebt/erfahren dürfen. Vermutlich nebenher gefacebookt.
Reklamation ist bereits raus an die Werkstatt, inkl. Bilder.

Was die da geleistet haben, ist einfach eine Frechheit, anders kann man das nicht bezeichnen. Es ist schon schlimm genug, wenn eine Werkstatt an einem älteren Fahrzeug kein Interesse hat und deshalb schlampige Arbeit abliefert, aber bei einem fast neuen Wagen wie Deinem einfach ein Unding! Da waren die allerletzten Pfuscher dran! 

Kann mich da nur den Vorschreibern nur anschließen schlechter geht glaub ich nimmer. . Aber warum macht man so eine Dienstleistung und das hat der Werkstattmeister abgenommen unglaublich , da fällst du vom Glauben ab . Wen ich so was Abliefern wurde im Geschäft wäre das Arbeitsverweigerung . 

Hallo liebe Leute

Mal was Positives: Hatte ja gestern abend bereits ein Beschwerdemail inkl. Bilder an den ausführenden Dacia/Renault/Nissan
Händler geschickt. Bereits heute Morgen war eine Stellungnahme eingetroffen. Sie haben die sofortige Abholung und ungefragt
einen Gratis-Ersatzwagen offeriert. Und auch hochanständig sich entschuldigt. Die waren jetzt mal schneller wie der Wind.

Heute Nachmittag wurde dann ein fast neuwertiger Nissan Micra angeliefert und unser Duster verladen - wieder aufm Dorfplatz. Allerdings hab ich heute keine Zuschauer wahrgenommen - kein Wunder bei windigen -9,8° C . Sie kümmern sich jetzt drum.
Botschaft ist angekommen und die zuständigen Herren machen einen guten Eindruck. Zum ersten Mal Licht am Horizont ++

Was ich aber bereits jetzt sagen kann: Mit dem neuen Getriebe ist das überlästige permanente Säuseln/Zwitschern eliminiert, weg!
Das Rattern bei +/- 1500 bis 1850U/min ist ebenfalls wesentlich besser geworden, nicht ganz eliminiert aber soweit eventuell akzeptabel.
Ist ein völlig neues Fahrgefühl - hätte schon von Anfang an so sein können.

Ich bleib dran.

Gruss  Peter

Hallo

Heute bot sich mir zufällig die Möglichkeit einen ganzen Pack ( vermutlich komplett  ) Unterlagen zum aktuellen
Garantiefall Getriebe einzusehen. Ich sehe das als einzigartigen "Glücksfall"an - auf jeden Fall sehr interessant.

Neben der technischen Kommunikation zwischen Händler und dcs/renault ist der gesamte Arbeitsrapport, Teileaufstellung, Kostenvoranschlag
und vertauliche Informationen Dacia nachzulesen. Alle Klar-Namen und e-mail Kontakte sind einsehbar. All diese Unterlagen sollten sicherlich dem Kunden nicht vorliegen. Deshalb, wie bisher im ganzen Thread, keine Namen zu Personen und bisher beteiligte Händler.
Gemäss Unterlagen ein sauberer Ablauf und scheinbar unkompliziert. Anständiger Umgang zwischen Dacia und Händler.

Ein paar Infos daraus:

Um die Qualität des Öls zu beurteilen wurde die Farbe, das Aussehen und ein allfälliger Anteil an Fremdkörper untersucht.
Ebenso die abgelassene Ölmenge. Es wurden 1.4l aufgefangen ohne Abtropfen. Das Öl wirke metallisch und Stahl und Messing Späne sind gut sichtbar.
In der vorgegebenen Teileliste ( inkl.orig. Teilenummern ) wurden 2 Positionen von Hand gestrichen: 2 x Simmerring.
Der verantwortliche Mitarbeiter hat mit seiner Unterschrift seine Arbeitsleistung gezeichnet.
Zu den Kosten - nur so viel: Zwei solche Schäden und du kannst davon einen neuen 4x4 Einstiegsduster kaufen. Das hätte ich nicht erwartet - und haut mich fast um.

Gruss  Peter

Glückwunsch . Sind das eigentlich Einzelfälle, oder hat das Getriebe Probleme mit dem Drehmoment des Diesel?

Zum Getriebe gibt es mind. 2 Rückrufe, musst Du mal suchen. Daher ist das kein Zufall.

Habe jetzt eine ganze Weile gegoogelt, aber zum Getriebe nix gefunden. Hast du mal einen Link dazu.

VG
Funster