Der Betreiber hat die Pflicht, sein Eigentum dort so zu sichern, dass es kein fremdes Eigentum beschädigt. Während meiner Zeit bei einem großen Lebensmitteldiscounter habe ich unzählige solcher Schäden bearbeiten dürfen, und glaube mir, ALLE wurden reguliert.
Und ja, es ist so wie du schreibst. Es gibt Menschen, die solche Schäden melden, obwohl sie anders verursacht wurden. So wie die Leute sich im Laden immer nur teure Leder- oder Alcantarakleidung zerreissen und nie billige T-Shirts. Die meisten Schäden gehen durch und werden erstattet, schon alleine, um keinen Kunden zu verlieren. Aber das führt jetzt zu weit.