Vertrag oder frei ist IMHO "fast" egal - beides schon sehr positv und negativ erlebt. Was Preis und Qualität angeht. Kommt halt auf den Inhaber oder die Inhaberin an.
Bei meinen Mazda fahre ich gerne 40 km zu einer Vertragswerkstatt - die 5 km entfernt "Abzogerbude" (auch vertagswerkstatt)hat sich erledigt. Bei freien sah das ähnlich aus - ein "Schrauber" hat jahrelang diverse Autos gepflegt - bei manchen Fabrikaten kennt er halt die Schwachstellen nicht so gut, sonst alles Top - an eine andere freie möchte ich nicht mehr erinnert werden .
Vielleicht sollte man in - wo eigentlich - die Erfahrungen mit Werkstätten zusammenfassen wäre doch mal direkter Verbraucherschutz .

Fragt mal bei einer freien Werkstatt  nach einem Preis für den Zahnriemenwechsel (Benziner ob das beim Diesel anders ist weis ich nicht), können 95 % der Buden doch überhaupt nicht.

Diese "Buden" (wobei ich nicht Pi*Stop und At* meine) sind teilweise wesentlich qualifizierter als Fachwerkstätten.
An der Elektrik lasse ich gerne den Bosch-Dienst schrauben, da bringen auch die Autohäuser ihre Problemfälle hin, mein Tuner ist ebenfalls eine freie Werkstatt.
Das Fahrwerk habe ich auch bei einer kleinen Werkstatt machen lassen und den Zahnriemen kann jeder Trottel nach dem 1. Lehrjahr wechseln.!

Gruss S.

Am Ende ist die Erfahrung mit ner Werkstatt nur so gut,wie der Monteur,der an deinem Auto schraubt,oder sonstwas handwerkliches erledigt...
Da ist es dann auch wurscht,was draußen dran steht...Knauper gibts überall und Spezialisten gibts überall.
Im günstigsten Fall gerät man an nen jemanden,der seinen Job versteht.