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[DUSTER II] Allgemein / Re: Wartezeit Werkstatttermin
« Letzter Beitrag von ronnysc am 05. April 2024, 14:24:17 »Ich habe heute versucht Dacia Deutschland anzuschreiben was aber nicht ging da irgendein Fehler im online-Formular ist.
Ich habe dann die Hotline angerufen und ich war sehr positiv überrascht. Man hat das Problem professionell aufgenommen und innerhalb von 1h erfolgte auch ein Rückruf vom Qualitäts- und Kundenservice. Man hörte sich mein Problem an und hat versucht eine Lösung zu finden.
Jetzt das Aber:
Man hat keinen Einfluss auf die Werkstätten selbst.
Das will ich so Mal im Raum stehen lassen... Trotzdem kann ich jeden der ähnliche Probleme hat raten sich bei Dacia zu melden. Nur so können die schwarzen Schafe aussortiert werden.
Achso der Chat ist sinnlos, dahinter steckt eine ki die versucht mit Standartantworten das Problem zu erledigen.
Ich habe dann die Hotline angerufen und ich war sehr positiv überrascht. Man hat das Problem professionell aufgenommen und innerhalb von 1h erfolgte auch ein Rückruf vom Qualitäts- und Kundenservice. Man hörte sich mein Problem an und hat versucht eine Lösung zu finden.
Jetzt das Aber:
Man hat keinen Einfluss auf die Werkstätten selbst.
Das will ich so Mal im Raum stehen lassen... Trotzdem kann ich jeden der ähnliche Probleme hat raten sich bei Dacia zu melden. Nur so können die schwarzen Schafe aussortiert werden.
Achso der Chat ist sinnlos, dahinter steckt eine ki die versucht mit Standartantworten das Problem zu erledigen.