Hallo zusammen, mein duster hat eigentlich vom ersten Tag an leichte ölspuren vorne Links ( wenn man davor steht) so eine grössere Schraube stand ständig in Öl. Im 6. Gang ruckelte der Wagen andauernd ab 2000 u/min. Nun hatte ich endlich Urlaub und war im Autohaus. Heute der Anruf: der ladeluftkühler ( heisst das so ? ) hängt total schief dadurch kommt aus einer Manschette Öl. So weit so gut. Nun aber der Knaller. Das geht nicht über die Garantie. Irgendwer soll angeblich mal meine stoßstange unprofessionell abgebaut haben und dabei dieses Teil kaput gemacht haben. Was ist das denn bitte für ein Quatsch. Meine Stoßstange war noch nie ab. Mein auto war das erste und letzte mal in diesem ah. Was kann ich da machen???

Heute der Anruf: der ladeluftkühler ( heisst das so ? ) hängt total schief dadurch kommt aus einer Manschette Öl.

Bei Retona2000 muss der ganze Turbolader getauscht werden.
Gibt es da einen Zusammenhang?

Wie ist das eigentlich bei der Garantiegeschichte, wenn "jj28" einen Gutachter verlangt.
Muss sie den auf jeden Fall zahlen, auch wenn festgestellt wird, dass das AH Unrecht hat?

Hallo zusammen, mein duster hat eigentlich vom ersten Tag an leichte ölspuren vorne Links ( wenn man davor steht) so eine grössere Schraube stand ständig in Öl.

Hallo,
habe am Samstag Tagfahrlicht eingebaut, bei der Montage viel mir ein Öltropfen an von Dir besagter Stelle vorne links unten (17er Sechskantkopf) auf, dass war schon bevor ich die Frontschürtze abmontiert habe.
ohne Frontschürtze hatte ich freien Blick auf die drei Kühler, beim Ladeluftkühler scheint im unteren Bereich links nahe am Schlauch eine undichte Stelle zu sein, war alles mit Öl benetzt. Habe es gereinigt mit Bremsenreiniger und werde es beobachten, wenn weiterhin Ölspuren auftauchen gehts ab zur Werkstatt (Garantie!!).

Schaut mal nach, betrifft sehr warscheinlich nur die Dieselfahrer, wenn noch mehr dieses Problem haben, klappts auch mit der Garantie!

PS: Frage mich wo das Öl herkommt, vieleicht hat der Turbolader eine Macke?

So ich komme gerade vom ah hatte mir männliche Verstärkung mit genommen ;-) es hieß gleich wieder kein garantiefall da können wir nix machen. So dann haben wir im Beisein des werkstattmeisters Renault Deutschland angerufen. Kinnlade vom Meister entglitt immer mehr. :-) Renault konnte absolut nicht verstehen wie man mir die Garantie verwähren kann ohne eine sogenannte garantieanfrage bei Renault gemacht zu haben. Warum dies nicht geschehen ist konte uns der Meister nicht sagen Nun haben wir den dusty nochmal hochheben lassen um uns den defekt zeigen zu lassen. Den Plastik unterfahrschutz ab und siehe da: der ladeluftkühler unterer kühler hängt Links nicht in der Aufhängung. Rechts ist alles io. Dadurch das er schief ist, hat sich die Vorderseite aufgeschubbert. Nun zieht er Luft und daher kommt auch das Öl. Nach kurzen hin und her gab der Meister nach und sagte er lässt es über Garantie laufen, siehe da es geschehen noch Wunder ;-) es kann natürlich sein meintet er, dass Renault sich die defekten Teile + Bilder anfordert und recherchiert aber damit kann ich leben.

So ich komme gerade vom ah hatte mir männliche Verstärkung mit genommen ;-) es hieß gleich wieder kein garantiefall da können wir nix machen. So dann haben wir im Beisein des werkstattmeisters Renault Deutschland angerufen. Kinnlade vom Meister entglitt immer mehr. :-) Renault konnte absolut nicht verstehen wie man mir die Garantie verwähren kann ohne eine sogenannte garantieanfrage bei Renault gemacht zu haben. Warum dies nicht geschehen ist konte uns der Meister nicht sagen Nun haben wir den dusty nochmal hochheben lassen um uns den defekt zeigen zu lassen. Den Plastik unterfahrschutz ab und siehe da: der ladeluftkühler unterer kühler hängt Links nicht in der Aufhängung. Rechts ist alles io. Dadurch das er schief ist, hat sich die Vorderseite aufgeschubbert. Nun zieht er Luft und daher kommt auch das Öl. Nach kurzen hin und her gab der Meister nach und sagte er lässt es über Garantie laufen, siehe da es geschehen noch Wunder ;-) es kann natürlich sein meintet er, dass Renault sich die defekten Teile + Bilder anfordert und recherchiert aber damit kann ich leben.

siehst du  jetzt sieht die situation ganz anders aus  von einem AH ist die werkstatt eine sehr große einnahme quelle, da kommen manche AH auch auf blöde gedanken ,bringt wie bei deinem fall ! auch wenn dein AH ihr geld von renault zurück bekommt, hätten die bei dir mehr geld verdient. denn jetzt muss dein AH jeden vorgang protokollieren, denn renault wird kein cent zuviel bezahlen 

beste grüsse chris

Hallo ihr Lieben ;-)
Dusty ist wieder repariert. Ladeluftkühler wurde über Garantie erneuert. Das Auto fährt sich jetzt viel schönen, gleichmässiger ohne ruckeln und viel leiser. Bei der Abholung bin ich zur Info. Die Frau vom Chef stand dort mir wurde nur der Schlüssel entgegen gereicht. Kein " guten Tag " oder alles wieder i.o. Ich habe den schlüssel genommen hab mich umgedreht und bin gegangen. Es gab auch keine Verabschiedung. Das war absolut der letzte Besuch in diesem AH.
VG

Hallo ihr Lieben ;-)
Dusty ist wieder repariert. Ladeluftkühler wurde über Garantie erneuert. Das Auto fährt sich jetzt viel schönen, gleichmässiger ohne ruckeln und viel leiser. Bei der Abholung bin ich zur Info. Die Frau vom Chef stand dort mir wurde nur der Schlüssel entgegen gereicht. Kein " guten Tag " oder alles wieder i.o. Ich habe den schlüssel genommen hab mich umgedreht und bin gegangen. Es gab auch keine Verabschiedung. Das war absolut der letzte Besuch in diesem AH.
VG

ich finde immer sowas schade, wenn man ein bestimmtes auto haben will, bereit ist viel geld da zulassen und schlecht behandelt wird  wenn ich sowas sehe, denke ich immer wir haben anscheinend zu wenige arbeitslose 

bei meinem nachbarn ist das der komplette gegenteil, er ist vom ford AH so begeistert, das er sagt " ford baut scheiss autos, ich bleibe aber dem AH erhalten, weil die mir einen super service bieten"

ich würde dir raten, auch wenn es jetzt nach kindergarten klingt, du sicherlich jetzt deine ruhe haben willst,  diesen vorfall bei renault nochmals zu melden ! das sie dir den wagen wortlos übergeben haben 

ich wünsche dir das du beim nächst gelegenden renault AH respektvoll behandelt wirst, so wie man es erwarten kann und das du der marke dacia treu bleibst 

beste grüsse chris