Kühler defekt....

Hallo,
nach längere Abstinenz hier , melde ich wieder zurück....

Bei der 30.000 Inspektion habe ich den Kühlmittelverlust beanstandet.

Bei der Abholung wurde mir mitgeteil das sie nichts gefunden haben ??

Es hat mir keine Ruhe gelassen und bin später selber auf die Suche gegangen...

Am Donnerstag habe ich den Fehler gefunden, der widerum in der Zeit vom reklamiern bis zum auffinden sich vergrößert hat

und daher wohl jetzt besser zu finden war (mit blosen Auge und nicht mit dem abdrücken der Leitung).

Heute am Montag wird der Kühler auf Garantie ersetzt.
(erst hieß es ""Steinschlag"" da habe ich das AH aber gleich den Wind aus den Seglen genommen...
Steinschlag ""NEIN"" vor dem Kühler sitzt erst einmal der Klimakondensator und die Stelle die undicht ist liegt noch hinter dem
Dacia Emblem und ist noch von einem davor liegenden Plastikabdeckung verdeckt... OK wird gemacht).

Ich habe auch das nervige Geräusch der Servopumpe mitgeteilt.
...habe die Teilenummer die hier existiert mitgeteilt....
Woher ich das wüßte "mit der Nummer und so"" Ahhhh, na von einem doch gut funktionieren Forum....
darauf würden sie nichts geben ...... HÄÄÄÄÄÄ

.
Ich habe nicht locker gelassen... also gut... sie werden sich infomieren, dann sehen wir weiter....

Ich wurde doch gleich gefragt ob ich die Familie D..... UN-AJ..... kennen, ich habe doch bestimmt was mit den zu tun...

HEY...

man ist nicht unbekannt
.... Ich glaube DU weißt wen ich meine...

Heute Mittag INFO: Auto wird nicht fertig... EGAL... Es ist leider nicht die Teilenummer die ich angegeben habe

Sie habe von Dacia eine Tondatei bekommen und eine ander Teilenummer. AHHHAA..
Also bin mal gespannt was sie mir Morgen presentieren...

Bin ein bischen entäuscht

was man heute so alles bekommt fürs Geld.
Es ist mein 5 Neuwagen und der 2'te mit Problemen die im ersten Jahr anfangen.
Naja es ist ja nur der Kühler und das Servopumpengeräusch, bei meinem Vorgängerfahrzeug funktionierten die Bremsen nicht mehr...

da guckste aber DOOF wenne bremst und es tut sich nichts...

lg.M

So ,

Auto heute abgeholt....

Wow das Geräusch ist wechhh.
Kühler gewechselt...

Mußte auf dem Heimweg einmal den Blinker rechts benutzen und siehe da, er tickte nicht mehr im Takt... ??

Ok, kann ja mal sein das die Birne gerade den Geist aufgegeben hat.
Zuhause angekommen , gleich den Deckel auf und die Blinkerbirne rausgedreht und mal angeschaut, hmmm
sieht OK aus

Ins Auto eingestiegen und mal das Licht eingeschaltet.
NICHTS.... Alles dunkel... wieder zum Scheinwerfer hin und mal alles genauer unter der Lupe genommen...

ich sehe was Du nicht siehst und baumelt so einfach an Leitungen herum...
Naaaa , wer weiß es , hä hä eine Idee ?? genau ...
Der Stecker war nicht angeschlossen, ich dachte immer was man auseinanderbaut sollte später beim Zusammenbau
auf Funktion geprüft werden . Na dann hoffe ich doch mal das sie die Schrauben die gelöst und ausgebaut wurden auch wieder
beim Zusammenbau montiert wurden.
Immerhin habe ich ja noch 20 Mon. Garantie..

Vertrauen ist gut , Kontrolle ist besser.

Lg.M

Deswegen schauen wir in der Werkstatt, dem Mechaniker, auch immer über die Schulter.

Zitat von: ajuejo am 31. Januar 2012, 21:58:14

Deswegen schauen wir in der Werkstatt, dem Mechaniker, auch immer über die Schulter.

Aha...hab ich da etwas versäumt in meiner Werkstatt

Gruß Gerd

Zitat von: duster87629 am 31. Januar 2012, 21:59:13

Aha...hab ich da etwas versäumt in meiner Werkstatt

Gruß Gerd

Da habe ich auch immer geschaut, das alle Schrauben wieder angeschraubt wurden.
Ich hatte die ganze Zeit alles gut im Blick.

Erinnere dich an dein Werkzeug, das ich auch wieder beim Filter eingebaut haben wollte.

Fällt der Groschen?

Kilometerstand 48.000

Ich habe ebenfalls eine undichte Stelle am Kühler. So wie es aussieht (in der Werkstatt durch abdrücken ermittelt) ist die undichte Stelle ebenso im oberen Bereich hinter dem DACIA-Emblem. Eventuell liegt hier eine Konstruktions- oder Produktionsschwäche vor.

Lasse den Kühler am Mittwoch auf Garantie tauschen.

VG Aro

Habe bei mit (56000 km) auch Verlust und ne undichte Stelle am Kühler.
Auch Oben, hinter dem Dacia-Logo. Also dort wo eigentlich kein Steischlag sein kann.

Ich denke wir haben hier ne neue Macke gefunden. Bin am Deinstag bein AH, der wird sich freuen weil er meinte "Marder" ....

Fressen Mader schon Kühler

Naja mal schauen ob noch mehr hier kommen...

M.

Habe heute Morgen meinen Duster mit neuem Kühler abgeholt.
Alles Garantie.

Tja, mein Kühler wurde nun dieses Frühjahr auch undicht.
Habe das dann im Juli beim Freundlichen gemeldet.
Antwort: Austausch, Dacia übernimmt in jedem Fall 60% in Kulanz, da die Garantie schon über 8 Monate abgelaufen ist.

Eine Woche später wurde der Kühler getauscht - Rest-Kosten für mich noch 211 Euro

.
Der ausgebaute Kühler hatte an der undichten Stelle (Mitten drin) keine äußerlichen Einflüsse erfahren, also Materialfehler oder Fertigungsfehler - dies bestätigte auch der Monteur beim Freundlichen.

Deshalb: Nach der Reparatur telefonische Anfrage bei Dacia in der Zentrale.
Mein Anliegen über Übernahme der kompletten Kosten wurde von der freundlichen Telefonistin verständnisvoll aufgenommen (Ich sollte binnen drei Tagen Bescheid bekommen).
Am nächsten Vormittag wollte mich Dacia bereits telefonisch erreichen und einen weitern Tag später kam ein Bla-Bla-Brief mit "Mehr als 60% geht leider nicht".
Einer E-Mail an die Sachbearbeiterin, welche die Absage von mehr als 60% erteilt hatte, folgte ein unfreundlicher Anruf eines -sehr direkten- Kundenbetreuers, welcher gegenüber meiner Frau sehr unfreundlich und schroff auftrat.
Einer weiteren E-Mail mit Kopie der Rechnung vom Freundlichen und Aufforderung zur Zahlung der Restsumme folgte ein nochmaliger Anruf des -sehr direkten- Kundenbetreuers, welcher mir dann erklären wollte, dass ich schon mehr bekommen habe als mir zugestanden habe.
Meinen Einwand, er möge mir meine Zeit nicht weiter damit stehlen mir vehement einzureden dass ich so gut fahre mit 60% Übernahme ignorierte er einfach und wollte mich zu Tode argumentieren. Ärgerlich beendete ich das Telefonat und Ärgerlich bin ich noch heute.

Man hätte mir wenigstens von Anfang an sagen können, dass nicht mehr als 60% übernommen wird.
Ich bin nun von der Renault-Group enttäuscht und diese Enttäuschung wird wohl bleiben...

Tja, heute hat es mich auch erwischt, bzw. meinen Karpatenesel. Kühlwasserverlust außen am Kühler hinter derm Dacia-Emblem. Morgen fahre ich zur Werkstatt. Mal sehen, was der freundliche sagt. Ich hoffe ja auf Garantie, oder zumindest Kulanz von Dacia, da der Schaden ja entstanden ist ohne äußere Einflüsse.

Auch wenn der Arminius schon lange nicht mehr Online war.

Ich verstehen den nicht die Garantie ist abgelaufen die übernehmen 60% und er ist nicht zufrieden.

Woanders hätte er weniger oder gar nichts dazu bekommen da hätte auch kein Stampfen mit den Füssen geholfen.

Vor allem 211 Euro andere hauen in ihre Kisten für Reparaturen tausende rein.

Manchen Leuten kann man es aber auch nicht recht machen kenne das schon zu genüge.

Etwas für 2 Euro kaufen und Service erwarten wie bei einem Einkauf für 5000 Euro da könnte man .....

Zitat von: Binford am 07. Oktober 2015, 21:55:49

Tja, heute hat es mich auch erwischt, bzw. meinen Karpatenesel. Kühlwasserverlust außen am Kühler hinter derm Dacia-Emblem. Morgen fahre ich zur Werkstatt. Mal sehen, was der freundliche sagt. Ich hoffe ja auf Garantie, oder zumindest Kulanz von Dacia, da der Schaden ja entstanden ist ohne äußere Einflüsse.

Garantie

nach 5 Jahren, wenn du eine Verlängerung hast dann ist die Hoffnung berechtigt, ansonsten ist die nach 3 Jahren weg und das mit vertraglich zugesicherter Verbindlichkeit. Kulanz ....die Hoffnung ist berechtigt, so wie sich Dacia da überwiegend positiv verhalten hat.

Alles was da als Entgegenkommen signalisiert wird, ist ein echter Gewinn, daher viel Glück

Gruß Kiokai

Habe vorletzte Woche bei Renault Deutschland bei der Kundenbetreuung angerufen. Die wollten sich letzte Woche mit meinem Freundlichen in Verbindung setzten wegen Kulanzabklärung. Nachdem ich heute bei meinem Freundlichen mal nachgefragt habe, wie das jetzt mit der Kulanz aussieht, kam von meinem Serviceberater nur ein Fragezeichen. Renault hat sich, trotz der Zusage sich innerhalb der nächsten 5 Werktage bei meinem Freundlichen zu melden, nichts unternommen. Habe eben mal versucht, da anzurufen. Außer einer Warteschleife von 30 minuten, und dieser nervigen Musik kam nichts. Es ist ja nicht so, das mein Duster ne Delle hat, der verliert Kühlwasser verdammt. Und das nicht wenig. 1/2 bis ganzen Liter am Tag. Habe jetzt erstmal Kühlerdicht aufgefüllt. Das hält erstmal. Bin gespannt, wie es weitergeht.

Zitat von: Binford am 20. Oktober 2015, 09:39:25

Es ist ja nicht so, das mein Duster ne Delle hat, der verliert Kühlwasser verdammt. Und das nicht wenig. 1/2 bis ganzen Liter am Tag.

Es besteht kein Anrecht auf Kulanz, daher bleibt es dabei das man hierzu in eine Bittstellerposition rückt. Es hindert dich nichts daran den Kühler austauschen zu lassen und den Kulanzantrag im Nachgang zu verfolgen.
Bei den meisten anderen Herstellern hättest du natürlich eine deutliche schnellere Reaktion erhalten, aber die Ablehnung hätte dir sicher noch viel weniger Begeisterung bescherrt.

Gruß Kiokai

Kühler defekt....

Hallo Gast