Autor Thema: Kupplung hin, kein Garantiefall! Kostet 1.200,-- EUR trotz Garantie!?  (Gelesen 20516 mal)

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Offline duster0007

Hallo zusammen,
mein kleiner Diesel hat nun 80.000 km drauf, also noch Garantie.
Seit einiger Zeit rupft die Kupplung, vor allem bei Kälte uns Nässe, die ersten 20 km.
Bei 40.000 km kam bereits eine neue Kupplung rein. Da war ein Stück einer Feder in der Kupplung abgebrochen und hat diese blockiert. Auskuppeln war so nicht mehr möglich. Damals wurde alles auf Garantie erneuert.
Die jetztige hat also 40.000 km drauf und muß wg dem Rupfen  wieder erneuert werden.
Garantie wird vom Händler nach Nachfrage abgelehnt. Kosten für mich: 1.200,-- EUR!
Nach einigen heftigen Telefonaten einigte ich mich mit der Dacia Hotline auf 50%. Ich bleibe also auf 600,-- EUR sitzen.
Meine Fahrweise ist ausschließlich Autobahn, nur Langstrecke, äußerst kupplungsschonend. Bestimmt ist noch 95% Belag auf der Mitnahmescheibe.
Ehrlich gesagt bin ich sauer und enttäuscht!
Außerdem hatte ich ein Klacken an der Vorderachse.
Stabilisator ausgeschlagen. Wurde erneuert, auf Garantie. Im Gelände war ich noch nie mit dem Duster. Seltsam das alles... !?
Beste Grüße
 

Offline axmax

Re:Kupplung hin, kein Garantiefall! Kostet 1.200,-- EUR trotz Garantie!?
« Antwort #1 am: 03. März 2013, 19:33:23 »
Hallo,

Bleibt das Ergebnis denn jetzt bei 50 % zuzahlen?

Wie begründen die das denn?

Wäre super wenn Du uns weiter auf dem laufenden hälst.

ng axmax
 

DUSTERcommunity.de

Re:Kupplung hin, kein Garantiefall! Kostet 1.200,-- EUR trotz Garantie!?
« Antwort #1 am: 03. März 2013, 19:33:23 »

Offline Dutschia Fan

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Re:Kupplung hin, kein Garantiefall! Kostet 1.200,-- EUR trotz Garantie!?
« Antwort #2 am: 03. März 2013, 19:48:12 »
mein kleiner Diesel hat nun 80.000 km drauf, also noch Garantie.
Seit einiger Zeit rupft die Kupplung, vor allem bei Kälte uns Nässe, die ersten 20 km.
Hallo duster0007,
sag mal... fährst Du mit dem Duster häufig rückwärts.  /nachdenk
Dein Kilometerstand hat sich ja positiv verändert...  /oeehh

Kupplung musste bei 38.000 km getauscht werden, wg gebrochener Feder.
Nun habe ich 94.000 km drauf.
Nach feuchten Nächten rupft morgens die Kupplung beim Anfahren ziemlich heftig.
Das legt sich nach 5 - 7 km.
Werde das noch vor Garantieende abklären
Stände farblich hervorgehoben von mir.

Gruß Bernd
beste Grüße sendet der Bernd
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Offline siedler228

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Re:Kupplung hin, kein Garantiefall! Kostet 1.200,-- EUR trotz Garantie!?
« Antwort #3 am: 03. März 2013, 20:03:17 »
Hallo Duster0007,

ich würde an deiner Stelle auch mal eine Preisfrage in einer freien Werkstatt machen, da kommst du ganz Gewiss unter 600€ weg.

Grüße Siedler228
 

chang

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Re:Kupplung hin, kein Garantiefall! Kostet 1.200,-- EUR trotz Garantie!?
« Antwort #4 am: 03. März 2013, 20:31:23 »
Mit welcher Begründung wird die Reparatur auf Garantie abgelehnt? Wäre vielleicht für alle wichtig.....
 

Offline STEPUHR

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Re:Kupplung hin, kein Garantiefall! Kostet 1.200,-- EUR trotz Garantie!?
« Antwort #5 am: 03. März 2013, 20:33:37 »
Dein Kilometerstand hat sich ja positiv verändert...  /oeehh
vielleicht doch über 100.000 Km ??

Gruss S.
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Offline Duster68-Prestige

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Re:Kupplung hin, kein Garantiefall! Kostet 1.200,-- EUR trotz Garantie!?
« Antwort #6 am: 03. März 2013, 20:41:25 »
Hallo,

ich finde 1.200 € als Grundpreis schonmal wahnsinnig viel.... /oeehh /oeehh /oeehh

Hab' mich grad tierisch erschrocken über den aufgerufenen Preis. Kann das wirklich sein ???

LG
Christian
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Offline siedler228

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Re:Kupplung hin, kein Garantiefall! Kostet 1.200,-- EUR trotz Garantie!?
« Antwort #7 am: 03. März 2013, 20:42:38 »
Mit welcher Begründung wird die Reparatur auf Garantie abgelehnt? Wäre vielleicht für alle wichtig.....

sicherlich weil es sich um ein Verschleißteil handelt und damit nicht unter die Garantie fällt.

Grüße Siedler228
 

Offline Systemfehler

Re:Kupplung hin, kein Garantiefall! Kostet 1.200,-- EUR trotz Garantie!?
« Antwort #8 am: 03. März 2013, 21:14:44 »
siedler sollte recht haben Opel zum beispiel tauscht die Kupplung nur bis 30000 km habe ich grade gelesen.
Der rest wäre dann nicht Garantie sondern Kulanz wie Dacia ihm das anbiete mit 50%

Und bei 40000 haben sie ihm die ja schon gewechselt kostenlos denke auch auf Kulanz.
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Offline Duster68-Prestige

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Re:Kupplung hin, kein Garantiefall! Kostet 1.200,-- EUR trotz Garantie!?
« Antwort #9 am: 03. März 2013, 21:27:26 »
...wenn er bei 40' 'ne neue gekriegt hat und nun nach weiteren 40' schon wieder eine fällig ist,
dann ist das m. E. ein extrem kurzlebiges Teil....!!?? /weissnich /nachdenk
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Offline STEPUHR

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Re:Kupplung hin, kein Garantiefall! Kostet 1.200,-- EUR trotz Garantie!?
« Antwort #10 am: 03. März 2013, 21:45:07 »
Wenn die bei 40´gewechselt wurde und er im November 94.000 km hatte, dann hat er jetzt viel mehr als 40´, siehe Vorposts.

Da stimmt was mit den Angaben nicht, soll der TE bitte aufklären.

Gruss S.

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Offline stepi186

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Re:Kupplung hin, kein Garantiefall! Kostet 1.200,-- EUR trotz Garantie!?
« Antwort #11 am: 03. März 2013, 21:46:26 »
Hallo duster0007,
sag mal... fährst Du mit dem Duster häufig rückwärts.  /nachdenk
Dein Kilometerstand hat sich ja positiv verändert...  /oeehh

 :D  Bernd , du Fuchs !

Ich hab's mal überschlagen - schätze seinen Km Stand auf 104.800 !  ;)

Wenn dem wirklich so ist , dann sollte man Dacia gegenüber fair bleiben :

gruß stepi
in memory of- 110 dci - 107 (130 PS - 290 Nm) RC Ultimate , Original Alu's mit GeländeWR Cooper ,  Platin P53 matt-black 7x16 ET38 mit 235/60/16 Toyo Open country A/T , Orig.-AHK , Orig. Schmutzf. vorn , Gum.Schneematten , Innenraum / Ambienteleuchte W8 , Azuga KR-Wanne , Dopp. Ladeboden-handmade , Heckw. Intervall , Kenwood BT 60U + 4x LSP Pioneer ,  PDC , Check temp III  , Climair vorn , MAL , Tachoscheibe Chronolook individuell mit SMD in weiß , 30 mm Höher mit Federn H&R , Antec Bügel schwarz matt , Voll-LED RL in black , 3. Bremsleuchte LED   ,  LED-TFL statt NSW , Carb.-Wachs..
 

Offline duster0007

Re:Kupplung hin, kein Garantiefall! Kostet 1.200,-- EUR trotz Garantie!?
« Antwort #12 am: 04. März 2013, 04:09:02 »
Hallo zusammen,
Sorry für meinen Tipfehler!
94.000 war Unsinn.
Grüße
 

Offline dirk71

Re:Kupplung hin, kein Garantiefall! Kostet 1.200,-- EUR trotz Garantie!?
« Antwort #13 am: 04. März 2013, 05:19:46 »
Hallo zusammen,
Sorry für meinen Tipfehler!

Tippfehler  /rotwerd

94.000 war Unsinn.
Grüße

Oder auch der.
Im Zweifel glauben wir doch einfach mal, dass hier nicht an der Uhr gedreht wurde  8)

Interessanter ist doch wohl, dass dies dann die DRITTE Kupplung bei 80.000 oder 104.000km ist -> so oder so finde ich das zwei Kupplungen zuviel.

fast Serie +AHK +Rückfahrkamera +Standheizung +Freisprecheinrichtung
 

Marc1

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Re:Kupplung hin, kein Garantiefall! Kostet 1.200,-- EUR trotz Garantie!?
« Antwort #14 am: 04. März 2013, 06:43:58 »
Verstehe aber auch nicht warum die die nicht wechseln auf Garantie. Da können 20 Kupplungen von Anfang an defekt sein. Die müssen doch gewechselt werden auf Garantie. War da nicht auch mal was wegen billigen Bremsbelägen? /nachdenk
 

DUSTERcommunity.de

Re:Kupplung hin, kein Garantiefall! Kostet 1.200,-- EUR trotz Garantie!?
« Antwort #14 am: 04. März 2013, 06:43:58 »