Habe derzeit Probleme einen Ersatz Schliesszylinder für ein Türschloss meines Dusters zu bekommen. Mein Duster wurde aufgebrochen und dadurch ist der Schliesszylinder zerstört worden. Am 05. Nov. wurde ein neuer bestellt und mir wurde eine Lieferzeit von ca. 3 Wochen genannt. Das war auch nachvollziehbar, da der Schliesszylinder für die Schliessanlage erst angefertigt werden musste. Bis heute (12. Dezember) ist aber noch keine Lieferung eingetroffen. Muss dazu sagen, dass mein Duster derzeit auf Mallorca ist. Durch Rückfragen bei der Renault/Dacia Vertretung in Llucmajor ist mir bekannt, dass der Schliesszylinder am 27. Nov. in Frankreich versandt wurde. Aber niemand kann mir derzeit sagen, wo dieser Artikel ist. Mir wurde geraten noch etwas zu warten.  Bei Renault/Dacia würde es schon mal etwas länger dauern. Ironischerweise wurde mir gesagt, bis zum nächsten Jahr sei mit Lieferung des Artikels zu rechen. Wie kann es angehen, dass Renault/Dacia so lange für diese Lieferung bracht? In Zeiten moderner Transporttechnik sollte eine Lieferung (nach Fertigstellung des Artikels) doch innerhalb einer Woche möglich sein.

Neueste Entwicklung ist mit Stand heute 14.12. : Der Schließzylinder wurde zwar bei Renault bestellt und von dort auch bestätigt (schriftliche AB liegt dem Händler vor) aber nicht gefertigt. Renault Frankreich bat den Händler, den am 05.11. eingereichten Auftrag zu stornieren und einen neuen zu erfassen.

Dümmer geht es wohl nimmer - was für "Traumtänzer" beschäftigt Renault in Frankreich eigentlich? Wenn es diesem Fahrzeughersteller schlecht geht, dann liegt es auch an solchen faulen Typen in der Verwaltung. Solche Vollpfosten gehören entlassen, dann können Sie wenigstens keine Kunden verärgern.

Mein Händler hier auf Mallorca ist total traurig über so etwas. Jetzt wird am Montag erst einmal die Lackreparatur im Bereich des Schließzylinders durchgeführt und dann der defekte Zylinder eingebaut. Damit ist das Fahrzeug dann auch verschlossen und ich kann beruhigt damit fahren. Wenn dann (wohl in ferner Zukunft) der "Saftladen" Renault mal den neuen Zylinder liefert, wird dieser ausgetauscht.

Wenn es nicht so traurig wäre, könnte mann einen Satz von Asterix umdeuten: Die spinnen die Franzosen....

Na dann mal gratulation zum neuen Türschloss. Das so ein Auto überhaupt aufgebrochen wird.
An meiner Arbeitsstelle hängen immer Visitenkarten von "kaufe alle Auto .......", außer am Duster. Komisch, kann man so ein Auto nicht ins Ausland verkaufen?