Wollte gerade eines meiner beiden "Sparbücher" verschenken ...

Mist, bringt nichts. Die Dinger sind ja personalisiert

Heute habe ich aber nicht schlecht gestaunt 
Das Sparbuch war in der Post 

Vorgestern angerufen und so schnell reagiert. Keine leeren Versprechungen, sondern man hat sich sofort drum gekümmert. Das finde ich Spitze und dem Dacia-Kundenservice ein dickes Kompliment 

Viele Grüße
White_Dusty

Ehrlich gesagt und in aller  Bescheidenheit, würde mich etwas stolz machen, den Stein ins Rollen gebracht zu haben

oder eben als stille Mitglieder gemeldet 

Habe gerade gestern ein längeres Telefonat mit Dacia wegen des Gutscheinheftes geführt. Ich hatte sofort, als ich meine graue Eminenz  bekommen hatte, also am 5. April, ein Gutscheinheft via Web angefordert. Da sich nix rührte habe ich das ganze dann 3 Wochen später nochmal per Telefon bei der 0800er Nummer angefordert. Immer noch nix passiert...

Daraufhin habe ich gestern mal direkt beim Dacia-Service in Brühl angerufen, meinen Unmut kundgetan und gefragt, warum wohl ein Gutscheinheft (offenbar als reiner Teaser) offeriert wird, das höchstens einmal im Jahr in 5 Exemplaren verlost wird.... Dacia hat auch sofort reagiert und innerhalb einer Stunde eine Email an mich geschickt.

Zitat (Hervorhebung durch mich):
"Wir bitten um etwas Geduld. Laut unseren Informationen erfolgt die Versendung Quartalsweise. Bitte teilen Sie uns mit wenn bis Ende Juni das Sparbuch/Gutscheinheft nicht eingegangen ist."

Das erklärt natürlich, warum manche hier praktisch aus heiterem Himmel - nachdem die Hoffnung auf das Gutscheinheft längst verschwunden war - doch noch eins bekommen haben: es war Quartalsende   

Natürlich könnte Dacia (oder der beauftragte Dienstleister) die Besteller ja im Web oder am Telefon auf diese kleine Hürde hinweisen, da steht ja nur "innerhalb 2 Wochen". Aber warum einfach wenn es auch komplizierter geht ?
Also: Kopf hoch, ihr kriegt alle euer Gutscheinheft!   

Und dann bleibt immer noch zu klären ob das AH das Sparbuch anerkennt.
ist nämlich eine freiwillige Aktion und das AH muss nicht teilnehmen, so wie mein AH.

Nach einigen Diskussionen, bekomme ich anderweitig einen Rabatt im AH, das Sparbuch lasse ich zu Hause.

Hallo zusammen.

Habe auch ein Dacia Sparbuch und mein AH rechnet es an,und schickt mir auch andere Angebote super Service.
Bin sehr zufrieden bis jetzt.


Grüße aus der sonnigen Pfalz bis jetzt.

.. kann mir jetzt schlecht vorstellen, dass nun aus dem neuen Gutscheinheft erneut der gleiche Gutschein anerkannt wird, bei einem Zubehörkauf 

wieso? solange es der gleiche Gutschein ist und nicht derselbe, ist doch eigentlich alles im Lack.

Du kannst doch auch 3 mal am Tag mit Gutscheinen beim Restaurant zur goldenen Moewe ein
Big Mac Sparmenue abgreifen. Solange Du immer mit dem Gleichen, nicht demselben Gutschein
kommst, sehe ich da kein Problem.

Muß mal den Fred aufwärmen

Ich habe mein Sparbuch noch nicht erhalten und das nach über 4 Monaten!

Die Dacia Service Leute verweisen auf den Sparbuch Service und umgekehrt.
Nach Buchbinder Wanninger Manier

Also so einen Service habe ich lange nicht mehr erlebt

Hat jemand eine Beschwerde Adresse,die auch leitenden Angestellte zum lesen vorgelegt werden,den die von der Service Hotline geht das anscheinend
am A.... vorbei