Autor Thema: [Phase 2]: Duster Garantie  (Gelesen 48343 mal)

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Offline Macschimmi

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Re:[Phase 2]: Duster Garantie
« Antwort #15 am: 21. November 2014, 08:05:06 »
Heute.....das ist doch die halbe Miete, bist doch damit im Aktionsrahmen. :daumen
Nun noch der Rest....deutscher Händler (kein Parallelimport)?
Ob es erst ab 01.11 zum Kaufvertrag gekommen sein muß, kann ich nicht aus der Veröffentlichung erlesen, daher
lohnt sich zumindest eine Nachfrage /nachdenk

Gruß Kiokai /winke

Fahre heute noch einmal beim Autohaus vorbei, hab ja einen deutschen Duster und alles vom Kaufvertrag bis Lieferung ging innerhalb einer Woche.
Mein Händler hat die Duster in Vollausstattung auf dem Hof stehen, brauchte nur Farbe und Motorisierung nennen  :daumen
 

Offline KioKai

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Re:[Phase 2]: Duster Garantie
« Antwort #16 am: 21. November 2014, 08:12:37 »
Fahre heute noch einmal beim Autohaus vorbei, hab ja einen deutschen Duster und alles vom Kaufvertrag bis Lieferung ging innerhalb einer Woche.

Alles innerhalb einer Woche und nach dem 01.11  /nachdenk, dann bin ich gespannt auf die Antwort deines Händlers  ;)
Da wird er wohl noch mal die Papiere ändern müssen und dir die "PlusGarantie" dranhängen können. :klatsch

Gruß Kiokai /winke
Gruß KioKai...... /winke

 

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Re:[Phase 2]: Duster Garantie
« Antwort #16 am: 21. November 2014, 08:12:37 »

Offline dusterrralle

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Re:[Phase 2]: Duster Garantie
« Antwort #17 am: 21. November 2014, 19:08:16 »
Vertag und Lieferung müssen in der zeit vom 1.11.2014 bis 31.12.2014 liegen also nur lagerfahrzeuge.die Garantie gibts automatisch von Dacia
 

Offline oktopus

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Re:[Phase 2]: Duster Garantie
« Antwort #18 am: 24. November 2014, 09:50:39 »
Gilt das definitiv nur für Deutsche Autos? Ich melde nämlich heute meinen Duster Reimport von VdF an.  Wäre natürlich klasse wenn die 2 Jahre noch dabei wären, da ich genau im Aktionszeitraum liege. :[
 

Offline KioKai

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Re:[Phase 2]: Duster Garantie
« Antwort #19 am: 24. November 2014, 10:09:05 »
Gilt das definitiv nur für Deutsche Autos? Ich melde nämlich heute meinen Duster Reimport von VdF an.  Wäre natürlich klasse wenn die 2 Jahre noch dabei wären, da ich genau im Aktionszeitraum liege. :[

Definitiv ja, da gibt es nichts dran zu rütteln.
Steht dir natürlich offen alles mögliche zu versuchen, nur dann lass uns bitte an dem Ergebnis teilhaben und berichte von deinem Versuch ;)

Gruß Kiokai /winke
Gruß KioKai...... /winke

 

Offline Oscar11

Re:[Phase 2]: Duster Garantie
« Antwort #20 am: 24. November 2014, 18:23:47 »
Hallo,

hat jemand was von den 2 zusätzlichen Jahren schriftlich bekommen?
Habe bei mir im AH nachgefragt und dort hieß es: Ja stimmt, gibts aber nichts schriftliches usw. wäre im System (Computer) hinterlegt und für jeden Händler sichtbar.
 

Offline gerda

Re:[Phase 2]: Duster Garantie
« Antwort #21 am: 24. November 2014, 21:36:31 »
bei meinem logan mcv hatte ich auch die 2 extra jahre und auch nur die auskunft, das alles im weltweiten renault netz steht.
mfG
Wolfgang


 

Offline Dustie2012

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Re:[Phase 2]: Duster Garantie
« Antwort #22 am: 24. November 2014, 21:44:10 »
Gilt das definitiv nur für Deutsche Autos? Ich melde nämlich heute meinen Duster Reimport von VdF an.  Wäre natürlich klasse wenn die 2 Jahre noch dabei wären, da ich genau im Aktionszeitraum liege. :[

Servus oktobus,
wenn es diese Aktion auch in Tschechien ( vdF bekommt seine Autos von dort ) gibt hast du evtl. Erfolg.
Gruß Dustie2012
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Offline nozzy

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[Phase 2]: Re:[Phase 2]: Duster Garantie
« Antwort #23 am: 27. November 2014, 20:26:08 »
Wir haben am 03.11.2014 einen Lager Duster beim freundlichen gesehen und gekauft. Erstzulassung 12.11.2014 und ausgeliefert am 13.11.2014
Natürlich wurde von unserer Seite die Plus Garantie für das 4 und 5 Jahr dazugekauft.
Kaum zu Hause angekommen sehen wir die Werbung von Mehmed Scholl mit dem Inhalt:
Ab 01.11-14 bis zum 31.12.14 zugelassene Duster jetzt 5 Jahre Werksgarantie...... toll wir haben gerade mal eben 530.-€ versenkt!

Also mal den freundlichen angerufen, der aber von gar nichts wusste. Er wollte sich aber schlau machen!
Das tat er nicht. Wir müssen dazu bemerken, er war nur der freundliche, bis der Vertrag unterschrieben war, danach war Schluss mit der freundliche.
Wir machten uns dann bei anderen Händlern schlau. Diese bestätigten uns, dass wir völlig im grünen Rahmen seien und wir auf eine Rückabwicklung bestehen sollen. Schriftlich bekämen wir automatisch im Januar 15 von Dacia mitgeteilt, dass wir eine Garantie von 5 Jahren haben. Unter Druck von uns gesetzt, gestärkt mit diesen Informationen, erstattete der freundliche uns unsere 530,00 € zurück.
Jetzt kommt der Hammer. Auf der Dacia Homepage wird nur von 3 Jahren Garantie gesprochen. Der Werbespott wurde auch dahingehend abgeändert, dass Scholl nur davon spricht, "jetzt mit 5 Jahren Garantie" es wurde der Zeitraum von bis aus der Werbung genommen. Jetzt haben wir Angst, dass wir uns ins eigene Fleisch geschnitten haben. Das wir keine 5 Jahre bekommen und die Plus Garantie aufgelöst haben.
Wer kann uns weiterhelfen. Wer weiss, wo etwas schriftliches von Dacia über die 5 Jahre zu bekommen ist oder zu lesen?
Im voraus schon mal vielen Dank

 

Offline CrazyChris

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Re:
« Antwort #24 am: 27. November 2014, 20:51:56 »
Habe meinen Oktober bestellt und mein Händler sagte mor heute dass die Garantie nur für Fahrzeuge gilt bei denen Bestellung und Auslieferung in besagtem Zeitraum liegen.  Also ist es nicht nur von der Zulassung, sondern auch vom Bestelldatum abhängig. Somit is das was in der Werbung erzählt wird ohnehin nur die halbe Wahrheit
 

Offline Kromboli

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Re:[Phase 2]: Duster Garantie
« Antwort #25 am: 27. November 2014, 21:04:05 »
@nozzy

Gehe mal auf die Dacia-Homepage (dacia.de). Sieh dort die Fussnote 3 an. Am besten speicherst du dir das ab.

Gruß
Krom
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Offline dirtyharry

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Re:[Phase 2]: Duster Garantie
« Antwort #26 am: 27. November 2014, 21:20:05 »
Hallo zusammen,

so, gute Nachrichten bekommen.

Dacia hat auf Kulanz von den 530€ für die Anschlußgarantie 357€ übernommen.

Bleiben 173€ für mich.

Ein sehr, sehr fairer Deal, insbesondere, weil ich, falls ich die Zusatzgarantie nicht in Anspruch nehmen sollte, die vollen 530€ zurückerstattet bekomme.

Grüße aus dem Schwarzwald
Harald
 

Offline nozzy

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[Phase 2]: Re:[Phase 2]: Duster Garantie
« Antwort #27 am: 28. November 2014, 00:00:31 »
@Kromboli
Danke für den Tip!
Habe ich auch direkt ausgedruckt. Leider steht dort nicht ab wann die Aktion läuft:-(

Alles sehr schwammig diese Aussagen von Dacia!
 

White_Dusty

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Re:[Phase 2]: Duster Garantie
« Antwort #28 am: 26. Januar 2016, 00:56:54 »
Hallo zusammen,

ich hoffe mal, dass ich im richtigen Thread bin.
Folgendes beschäftigt mich momentan...die Neuwagengarantie von Dacia.
Meinen Duster habe ich bei einem Mehrmarken-Autohaus gekauft, Anfang Dezember 2015. Also kein Renault oder Dacia Vertragshändler
Dieses Autohaus hat den Duster (aus Tchechien) über einen Großhändler bezogen. Dacia wurde der Duster Ende April 2015 gemeldet. Mai 2015 wurde der Duster vom genannten Autohaus als Vorführwagen angemeldet.
Nach Aussage des AH wurden mir beim Kauf alle relevanten Unterlagen übergeben.
Von Frank weiss ich, dass für die erste Wartung bei Neuwagen, nicht die Erstzulassung, sondern die Erstmeldung des Fahrzeuges an Dacia maßgeblich ist. In meinem Fall wäre also die erste Wartung nicht im Mai diesen Jahres, sondern bereits im April.
Zudem beschäftige ich mich momentan mit dem Kauf einer Garantieverlängerung, die aber ebenfalls bis April erfolgen muss (nur vor Ablauf des ersten Jahres möglich)
Wartung und Garantieverlängerung werde ich bei einem Dacia Vertragshändler machen lassen.

Nun bin ich davon ausgegangen, diese Neuwagengarantie ist bei dem Kauf sowas von selbstverständlich, dass ich mich damit vor und bei dem Kauf gar nicht mit beschäftigt habe. Weil es aber in absehbarer Zeit ansteht, habe ich nun begonnen, mich zu informieren (Laufzeit, Kosten usw.)
Dabei bin ich über folgendes bei Dacia Garantiebedingungen gestolpert: Voraussetzungen für Dacia Neuwagengarantie....Eine Leistungspflicht eines Dacia Partners besteht nur, wenn folgende Voraussetzungen sämtlich erfüllt sind: Im "Fahrzeugspezifischen Datenblatt für Garantie und Service" ist das Datum der Fahrzeugübergabe an den Erstkäufer oder das Datum der Erstzulassung, je nachdem was früher eintritt, vermerkt. /oeehh

Habe sofort gedacht, ach du Sch...e, denn dieses Fahrzeugspezifische Datenblatt ist mir beim Kauf nicht übergeben worden. Habe sofort Dacia eine Mail geschickt und die Sachlage geschildert. Deren Antwort war relativ einfach und verwiesen auf das o.g. Datenblatt, das vermutlich in tchechischer Sprache sei, da das Fahrzeug aus Tchechien käme  /wand
Und ich soll mich mit dem AH in Verbindung setzen. Aber keine klare Antwort auf meine Frage, ob bei Dacia die Neuwagengarantie für meinen Duster hinterlegt ist.
Habe dann zusätzlich noch bei der Dacia Kundenbetreuung angerufen. Die nette Dame sagte mir, dass sie Vertragsunterlagen in Bezug auf Neuwagengarantie nicht einsehen kann und keine Auskunft darüber geben kann. Verwies ebenfalls drauf, dass ich mich mit dem AH in Verbindung setzen soll.
Ich habe von Dacia keine eindeutige Aussage bekommen können, ob ich bei Kauf des Dusters automatisch die Neuwagengarantie erhalten habe.
Natürlich hatte ich sowieso vor das AH anzurufen, was ich dann auch getan habe. Antwort: "Man kümmert sich um das Datenblatt, es dauert aber immer, weil sie es erst beantragen können, wenn das Fahrzeug verkauft ist."
Meine Halsschlagader... naja lassen wir das, denn ich bin über dieses wichtige noch fehlende Datenblatt von dem AH nie informiert worden.

Wie seht ihr das? Ist meine Neuwagengarantie gefährdet? Hat jemand ähnliches erlebt? Wenn ich das Datenblatt habe, ist dann alles im grünen Bereich und der Dacia Vertragshändler bei mir vor Ort muss so handeln, als wenn ich das Auto bei ihm gekauft hätte (Wartung, eventuelle Garantiearbeiten usw)?

Vielen Dank im voraus

Viele Grüße
White_Dusty



 

Offline KioKai

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Re:[Phase 2]: Duster Garantie
« Antwort #29 am: 26. Januar 2016, 07:14:47 »
Durch den "Nicht-Dacia/Renault Händler" wird es etwas schwierig. Du hättest eigentlich einen Neuwagen-Garantieübertrag von deinem Händler auf dich. Da der Händler den Wagen auf sich zugelassen hat und dieser gewerblich handelt, könnte hier die 3 Jahres Garantie entfallen....denke ich allerdings nicht. Die 3-Jahres Garantie betrifft ja das Fahrzeug und nicht die Person. Das Datenblatt war schon immer eine kleine Diskussion, hat aber nie den ausschlaggebenden Grund einer Garantie-Ablehnung liefern können. Das der CZ-Händler den Wagen zum Garantielaufzeitbeginn angemeldet hat ist allerdings Bedingung, wo man sich auch drauf verlassen muss.

Deine Fragen würde ich mit dem Verkäufer klären, dieser ist in der Pflicht dir alle zugesicherten Eigenschaften (im Bezug zur Garantie) zu erbringen. Lass ihn mal was für sein verdientes Geld tun.

Gruß Kiokai
Gruß KioKai...... /winke

 

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Re:[Phase 2]: Duster Garantie
« Antwort #29 am: 26. Januar 2016, 07:14:47 »